特集
2025年8月19日読了時間：7分
IT戦略マネージドサービスプロバイダーアウトソーシング
今日の急速に進化するサイバーセキュリティ環境では、負担や圧力を感じやすいものです。マネージドセキュリティサービスプロバイダー（MSSP）は、手間いらずで全面的な保護を約束します。
マネージドセキュリティサービスプロバイダー（MSSP）は、クライアントに包括的なセキュリティサービスを提供します。サードパーティとして活動するMSSPは、ITチームの負担を軽減し、他の重要な組織運営を支援・拡大するための貴重な時間を確保することができます。
エンタープライズ向けに安全かつコンプライアンスに準拠したソフトウェア構築を支援するSecurity Compassの最高製品責任者（CPO）であるTrevor Young氏は、MSSPは規模の経済、プロアクティブな脅威インテリジェンス、ベストプラクティスへの深い理解を、セキュリティに苦しむクライアントにもたらすと指摘します。「また、スキルギャップの解消、アラート疲れの軽減、より一貫性のある堅牢なセキュリティ体制の確保にも役立ちます」と彼は説明します。「これにより、社内チームは日々の運用セキュリティ業務ではなく、戦略的な取り組みに集中できるようになります。」
あなたの企業のITチームは、サイバーセキュリティの限界点に達していませんか？MSSPとの連携を検討すべき7つのサインを紹介します。
1. セキュリティチームが十分な保護を提供できていない
MSSPを利用すれば、社内にフルチームを構築・維持するコストをかけずに、専門レベルのセキュリティサポートを受けることができます。サイバーセキュリティトレーニング企業Kontraの創設者兼CEOであるGyan Chawdhary氏は、「彼らは多くの企業が内部で維持できないツール、知識、24時間365日の監視を提供します」と語ります。「脅威の早期発見や迅速なインシデント対応など、MSSPはセキュリティレベルを大きく向上させることができます。」
Chawdhary氏は、派手なツールに惑わされず、経験や信頼性、MSSPのコミュニケーション能力こそが重要だと指摘します。「自社の業界を理解し、問題発生時に迅速に対応し、何をなぜ行っているのかを明確に説明してくれるプロバイダーを選びましょう。」
ただし、MSSPは技術的な問題や脅威の対処には優れていても、すべてを解決できるわけではないとChawdhary氏は警告します。「弱いセキュリティ文化、不十分な内部ポリシー、内部脅威などは、彼らの管理範囲外であることが多いです。」
2. セキュリティチームがアラート対応や評価に時間を浪費している
データコンサルティング企業Synthelizeの創設者兼プリンシパルデータコンサルタントであるToby Basalla氏は、「SOCチームが1日に300件ものアラートを無視し、本来自動化すべき作業を手作業でトリアージしているなら、MSSPの導入を検討すべきサインです」と述べています。
混乱が支配する状況では、SOCチームの誰が本当に重要な警告を見抜けるのでしょうか？さらに、夜間や休日の監視を一人に頼っていて、その人が病欠の場合はどうなりますか？
「24時間365日のデータ処理を冗長性なしで運用することはありませんよね」と彼は言います。「セキュリティも同じです。」
3. 社内チームが守りを固めるよりも火消しに追われている
SOCRadarのCISOで、脅威インテリジェンス、ランサムウェア対策、サプライチェーンセキュリティを専門とするEnsar Seker氏によると、社内チームがアラートやインシデント対応、コンプライアンス要件への対応に追われているとき、多くの組織はMSSPの必要性を実感します。
この脆弱性は、危機一髪の出来事や監査指摘の後、可視性や脅威検知、24時間体制のカバレッジにギャップがあることが明らかになったときに特に顕著になります。「もう一つの重要なサインは、社内チームが膨大な運用業務に圧倒されて燃え尽きてしまい、戦略的防御に集中できなくなっているときです」とSeker氏は指摘します。
Seker氏は、MSSPを評価する際には経験、透明性、統合準備性を重視すべきだと助言します。「詳細なSLA、アラートのリアルタイム可視化、明確なエスカレーション経路、SIEM・EDR・チケッティングシステムとのネイティブ統合を提供するプロバイダーを探しましょう。」同様に、文化やコミュニケーションの親和性も重要です。「MSSPは自社チームの延長線上にある存在でなければなりません。ブラックボックスでは困ります。」
4. 社内のサイバーセキュリティチームを雇う余裕がない
多くの中小企業は、フルタイムのサイバーセキュリティスタッフ、あるいは専任の専門家一人を雇う余裕すらありません。そのため、こうした組織はあらゆる種類の攻撃に特に脆弱になります。
MSSPは、24時間365日の監視、脅威検知、インシデント対応、幅広い専門的なセキュリティツールや知見へのアクセスなど、フルサービスを提供することで、こうした組織を大いに支援できます。
「彼らは規模の経済、プロアクティブな脅威インテリジェンス、ベストプラクティスへの深い理解をもたらします」とYoung氏は述べています。
MSSPを選ぶ際に企業が犯す最大のミスは、コストだけで判断してしまうことです。Young氏によれば、他によくあるミスは、MSSPにすべてのセキュリティ責任を丸投げし、適切なデューデリジェンスや継続的な関与を怠ることです。「企業は自社のセキュリティニーズ、期待する成果、サービス範囲を明確に定義しないことが多く、その結果、期待のミスマッチや不十分な保護につながります。」
5. 社内に知識不足がある
社内チームが自信を持って答えられない疑問に何度も直面する場合、MSSPの助けを求める時期かもしれません。サイバーセキュリティの特定分野で知識が1つか2つ不足しているだけでも、重大な見落としにつながりやすく、効率向上の機会も失われると、元NSAメンバーが設立したサイバーセキュリティ企業Huntressのディレクター、Aimee Simpson氏は指摘します。「あるいは、チームがインシデントの監視や対応だけに時間を費やしたくない場合もあるでしょう。」
Simpson氏は、多くの企業にとってサイバーセキュリティは不可欠でありながら、非常に負担の大きい業務になりがちだと述べます。小規模なITチームは、基本的なサイバーセキュリティ対応だけでも手一杯になりがちです。「MSSPを利用すれば、チームは単なる維持ではなく、セキュリティ体制の改善に本当に重要だと考える業務に集中できるようになります。」
6. 継続的なパッケージ型保護を求めている
手間いらずの24時間365日サイバーセキュリティソリューションを探している企業にとって、MSSPは便利で比較的手頃なパッケージ型の選択肢を提供します。MSSPは常時、企業の脅威を監視し、新たな脅威が発生した際にも遅延なく対応できるようにします。「MSSPが提供するケアの範囲自体が、どんなセキュリティ体制にも大きな改善をもたらします」とSimpson氏は述べています。
Young氏は「脆弱性管理からインシデント対応まで、包括的なサービスを提供し、継続的な改善や新たな脅威への先回りにコミットしているMSSPを選びましょう」と助言します。「優れたコミュニケーションと協調的なアプローチも、成功するパートナーシップには不可欠です。」
7. 報告業務が時間のかかる頭痛の種になっている
セキュリティサービス企業ESETのチーフセキュリティエバンジェリスト、Tony Anscombe氏は、多くの企業にとって報告要件が大きな負担になっていると述べます。データ侵害通知が義務付けられている地域で事業を行う場合、報告業務だけを担当する経験豊富なチームを常に確保しなければならないこともあります。
「特に重大なサイバーインシデント対応と同時にこの負担をこなすには、MSSPや、特定の報告方法や要件に精通した外部サイバーインシデント対応チームが最も効率的です。」Anscombe氏は、サイバーインシデント対応機能をサービスに組み込んでいるMSSPは、一般的なセキュリティ業務や絶えず変化する報告要件への対応にも最適だと付け加えます。
Anscombe氏は、報告業務の対応だけでなく、優れたMSSPのサイバーセキュリティパッケージには、インシデント対応計画や、パッチやソフトウェアアップデートが迅速かつ効果的に適用されていることを確認するための定期的なセキュリティテスト・監視も含まれているべきだと考えています。
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