SaaSの隠れたリスク: 現代のデータレジリエンスには組み込みの保護だけでは不十分な理由

SaaSの採用が急増、レジリエンスは追いついていない#

SaaSプラットフォームは、ビジネスの運営方法を革新しました。これにより、コラボレーションが簡素化され、導入が迅速化され、インフラ管理のオーバーヘッドが削減されます。しかし、その普及とともに、SaaSの利便性がレジリエンスにも及ぶという微妙で危険な仮定が生まれました。

そうではありません。

これらのプラットフォームは、完全なデータ保護を念頭に置いて構築されたものではありません。ほとんどは共有責任モデルに従っており、プロバイダーは稼働時間とアプリケーションのセキュリティを保証しますが、内部のデータはあなたの責任です。ハイブリッドアーキテクチャ、グローバルチーム、絶え間ないサイバー脅威の世界では、その責任を管理するのはこれまで以上に困難です。

現代の組織は以下の点で圧迫されています:

• 分散化されたデータの広がりを伴うハイブリッドおよびマルチクラウド環境
• IaaS、SaaS、レガシーシステム間の複雑な統合レイヤー
• 非準拠に対する厳しい罰則を伴う拡大する規制圧力
• 増大するランサムウェアの脅威と内部リスク
• 縮小する復旧ウィンドウと稼働時間に対する高まる期待

組み込みの保護は、このレベルの複雑さに対処することを意図しておらず、ほとんどの場合そうではありません。ギャップに気づいたときには、すでに損害が発生しています。

なぜ従来の保護が不十分なのか#

多くの企業は、依然として時代遅れで断片的、または過度に単純化されたバックアップ戦略に依存しています。クラウドは安全だと仮定したり、リサイクルビンやバージョン履歴のようなネイティブ機能が「十分である」と考えたりします。しかし、ほとんどの組み込みツールは設計上浅いものです。それらはコラボレーションとパフォーマンスを優先し、レジリエンスを優先しません。

それは作業を進めるには素晴らしいことですが、予期しない事態が発生したときにビジネスを継続するには不十分です。リスクを分解してみましょう。

1. 人為的エラーは普遍的#

質問から始めましょう: SaaS環境でのデータ損失の最も一般的な理由は何ですか？単純なミスです。データ損失はサイバー脅威や自然災害を超えています。ファイルが削除され、同期が誤設定され、記録が大量に上書きされます。これらは、あなたと同じ意図を持つ信頼できる従業員によって引き起こされる日常的なミスです。

したがって、データリスクはデータを所有することの一部です。しかし、ほとんどのSaaSプラットフォームは限定的なロールバックオプションを提供しており、特定の種類のデータ損失をカバーしていない場合もあります。ミスに気づくのが遅れたり、データがリサイクルビンを完全にバイパスした場合、それは消えてしまいます。多くのミスにおいて、復旧は「元に戻す」をクリックするほど簡単ではありません。

組織がビジネスに不可欠な操作のためにSaaSツールにますます依存する中で、これらのエラーのコストは増加しています。誤った削除が製品の発売を妨げたり、監査を遅らせたり、顧客サービスを混乱させたりすべきではありません。しかし、ネイティブツールを超える復旧計画がなければ、それが起こり得るのです。

2. 法的、コンプライアンス、および規制リスク#

コンプライアンスは、データを見つけ、復元し、迅速に報告できることを証明することです。2024年には、新しい規制と賢明な攻撃者がさらに高い賭けをもたらしました。GDPR、HIPAA、SOX、NIS2のようなフレームワークは、重い罰金、運用の混乱、評判の損失を伴います。

今や、組織は善意に頼る余裕がありません。完全な説明責任のために構築されたツールが必要です。残念ながら、ほとんどのネイティブSaaSプラットフォームは、そのレベルの制御や可視性を提供していないため、ほとんどの規制要件を満たしていません。保持ポリシーは短すぎ、復旧オプションは限られ、監査機能は浅すぎます。

多くの業界では、組織が記録を数年間保持することが求められています。コンプライアンスを維持し（そして制御を維持する）ためには、実際の戦略とそれを支える適切なツールが必要です。

3. データ損失の真のコスト#

一部の大企業にとって、コンプライアンスの重要性は理解されていても、必ずしも優先されているわけではありません。しかし、重要なのは、データ損失や非準拠に対して支払う罰金が最低限、必須の コストであることを理解することです。最大の組織であっても、ダウンタイムは大きな打撃を与えます。

データ損失はIT部門にとどまることはほとんどありません。危機や重大な事件の中で、チームは重要なプロジェクトから引き離されます。顧客はサービスの欠如に不満を抱きます。収益は、ビジネスが単に運営を継続できないために打撃を受けます。そしてそのすべてを超えて、投資家、パートナー、または一般の人々との信頼が失われ始めます。

多くの場合、企業はデータ損失を仮想的なものと見なします。しかし、この地滑りは、1つの欠けているファイル、記録、またはユーザーから始まることがあります。それを経験したチームに聞いてみれば、「一度で十分だ」と言うでしょう。それがランサムウェア、誤って削除されたもの、または失敗した復旧であったかに関わらず、損害は孤立しておらず、真のコストは予見されることはありません。

4. 内部の脅威#

内部の脅威は、最も過小評価されているリスクの一つであり、最も損害を与えるものの一つです。従業員、契約者、ベンダーが敏感なシステムにアクセスできると、誤ってまたは意図的にデータを漏洩させる可能性があります。チームが分散し、システムがこれまで以上にオープンになっている中で、監視は困難であり、内部の脅威は従来の防御をすり抜けることができます。これらは外部からの見出しを飾る攻撃ではなく、内部からの静かな侵害です。発見した時には、重要なデータがすでに失われているかもしれません。

悪意があるか偶然かに関わらず、内部の脅威はSaaSにおいて最も過小評価されているリスクの一つです。チームが場所、システム、デバイスを越えて作業する中で、可視性は制限され、監視はこれまで以上に困難です。

アクセス管理の不備、権限の増加、ロールベースのアクセス制御（RBAC）の不適切な管理は、外部の攻撃者が決してできない方法で敏感なデータを露出させる可能性があります。ほとんどのSaaSプラットフォームは、これらの静かな内部の失敗を検出または対応するために構築されていません。

5. サイバー脅威は防御よりも速く進化している#

今日の攻撃はデータを盗み、環境を破壊し、複数段階の恐喝を通じてビジネスに圧力をかけます。Akiraのようなグループは、攻撃者がどれほど簡単にSaaS環境に侵入し、トークンの誤設定や共有資格情報を悪用できるかを示しています。18か月連続でランサムウェアの先頭に立ちました。Akiraのように静かで無差別で破壊的なものがランサムウェアの最も一般的な形であるなら、今後数年間のサイバー脅威の真の危険性を予見することは不可能です。

2024年には、平均的な身代金の支払いが50万ドルを超え、あらゆる規模、種類、業界の組織が標的にされました。データが直接暗号化されていなくても、ビジネスの運営は停止します。そして、マルチクラウドの世界では、1つのアプリが侵害されると、他のアプリにも影響が及びます。

SaaSプロバイダーは、これらの脅威からあなたのビジネスを守るために構築されていません。彼らは稼働を維持しますが、データを取り戻すことはありません。

6. 復旧速度が成功を定義する#

中断はランサムウェア、停電、自然災害など多くの形で発生し、それが起こると時計が動き始めます。ほとんどのチームは十分に迅速に復旧する準備ができていません。Gartnerによれば、ランサムウェアの復旧はしばしば数週間にわたります。ダウンタイムは収益を削り、顧客を苛立たせ、内部リソースを消耗させます。医療、金融、政府のような分野では、1分1秒が重要であり、コストは急速に増加します。

顧客は可用性を期待しています。システムが停止すると、忍耐力は薄れ、ブランドの信頼は損なわれます。しかし、多くの組織では、復旧は依然として手動で、ぎこちなく、または全てか無かの選択です。すべてを復元するのに数時間待つか、失われたものを諦めるかの選択を迫られます。

教訓は明確です#

SaaSへの移行は、効率性、機敏性、リソース最適化に関する重要な教訓を明らかにし、組織のデータ管理アプローチを再構築しました。現代のビジネスは、SaaSデータソリューションを採用することで繁栄する可能性があり、それは将来に備えたIT運用の明確で戦略的な選択肢です。しかし、見てきたように、基準は高く設定されています。

現代のSaaSデータレジリエンスの姿#

SaaSアプリケーションは非常に強力ですが、データに実際のリスクをもたらすこともあります。そのデータを保護することは簡単ではありませんが、不可欠です。正しく行うには、以下の能力が必要です:

• データを迅速かつ正確に復元する — 単一のオブジェクトや記録に至るまで
• 常時監視なしで自動化されたポリシー駆動のバックアップを実行する
• 不変性、暗号化、RBACのような機能で最初からセキュリティを組み込む
• 保持ポリシーをコンプライアンス義務に合わせる
• SaaS、IaaS、ハイブリッドを単一の統一されたインターフェースから管理する

それは長いリストです。そして複雑なものです。しかし、現代のレジリエンスは単なるチェックリストではなく、マインドセットです。そして、それに追いつくために構築されたプラットフォームを要求します。必要なすべての情報を知るために、この電子書籍をお読みください:

現代のSaaSデータレジリエンスの6つの必須特性

Veeam Data CloudによるSaaSデータレジリエンス#

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