英国の大手銀行は、ソーシャルメディアでフォローしている無規制の「フィンフルエンサー」の助言に従った結果、金銭を失う若者が増えていると警告した。
TSBは、問題の規模をよりよく理解するため、ソーシャルメディアを利用する約1800人を対象に調査を行った。
その結果、過去12か月間にソーシャルメディアを通じて金融アドバイスにアクセスしたことがある人は、16〜24歳の2/5超（42%）と25〜34歳の37%にのぼった。一方、55歳超では11%に低下した。
これらの層のうち、過半数（53%）がコンテンツを信頼したと回答しており、25〜34歳では70%、16〜24歳では62%に上昇した。
しかし、ソーシャルメディアで得た助言に基づいて行動した31%のうち、55%が損失を被ったとTSBは警告した。
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英国の金融行為規制機構（FCA）は以前から、フィンフルエンサーがもたらす課題について警告してきた。フィンフルエンサーは、誇示するライフスタイルに惹かれる若者から信頼されがちだという。
実際、TSBの調査回答者の2/5超（43%）が、ソーシャルメディアで富に関する投稿を見た後に自分の家計について気分が悪くなったと答えており、16〜24歳では67%、25〜34歳では61%に上昇した。さらに、25〜34歳の過半数（53%）は、その結果として商品を契約したり投資したりせざるを得ないと感じたと回答した。
こうした背景からFCAはフィンフルエンサーへの取り締まりを強化しており、昨年10月には20人を警告の上で事情聴取し、関連するソーシャルメディアアカウントに対して38件の警告を発出した。昨年はまた、無許可の取引スキームを宣伝したとして9人に対して措置を講じた。
TSBの日常銀行業務担当ディレクター、スリナ・ソマル氏は「ソーシャルメディアプラットフォームには有用な金融アドバイスの情報源がある一方で、誤った情報や無規制の投資といった落とし穴もあり、あなたの家計を狂わせかねない」と述べた。
「多くの人が明らかに金融アドバイスを求めているのは素晴らしいことですが、今後の金融生活に向けて安全で十分な情報に基づく選択をするためにも、まず内容を検証することが重要です」
ソーシャルメディア企業が踏み込むべき時
RedCompass Labsの金融インテリジェンス・ユニット（FIU）ディレクター、シルヴィヤ・クルペナ氏は、これは銀行の問題ではなく、「詐欺から利益を得ながら実質的な改革に抵抗するプラットフォームによって引き起こされる、テックと社会の危機」だと主張した。
同氏は、より広範な詐欺警告、エンドユーザー教育の強化、そしてソーシャルメディアプラットフォーム上での認証済み金融広告主の導入を求めた。
「パンデミック中、テック企業は健康に関する誤情報に素早くラベル付けを行いました。しかし、詐欺が人生を変えるほどの金銭的損失を引き起こしているにもかかわらず、同様の緊急性は見られません」とクルペナ氏は付け加えた。
「これらの詐欺はしばしば非常に巧妙で、被害者は送金しようとする際に銀行アプリからの直接の警告さえ無視してしまいます。ソーシャルメディア企業は単なる傍観者ではありません。 詐欺を助長し、広告で利益を得ているのです。今こそ真の責任を負うべき時です」
投資詐欺は現在、 詐欺師にとって最大の稼ぎ口となっており、被害者の損失額は他のどのサイバー犯罪の種類よりも大きい。FBIによれば、2024年には65億ドル超に達した。
BioCatchのEMEA地域におけるグローバル・アドバイザリー担当ディレクター、ジョナサン・フロスト氏は、TSBの調査結果は、ソーシャルメディアプラットフォームに有害・違法コンテンツからユーザーを保護することを求めるオンライン安全法（Online Safety Act）を政府が緊急に執行するきっかけになるべきだと述べた。
同氏は「詐欺に対する責任が、消費者を保護し補償する銀行だけにあるべきではありません。規制当局、フィンテック、そしてソーシャルメディアが協力し、こうした無許可の金融アドバイスや詐欺スキームを発生源で根絶しなければなりません」と主張した。
「そうしなければ、 フィンフルエンサー による誤解を招く投資が、消費者に長期的な金銭的・精神的損害を与え、投資への信頼を損ない、ひいては英国経済に悪影響を及ぼしかねません」
翻訳元: https://www.infosecurity-magazine.com/news/finfluencer-victims-tsb/
