要点
食品卸売業者の業務はほぼ通常通りに戻っており、同社はサイバー攻撃による業務への影響は主に今四半期に限定されると考えています。
初出掲載
要点：
- United Natural Foods, Inc.（UNFI）の商業運営能力は、6月に一時的にオンラインシステムが停止したサイバー攻撃の後、今週時点で「通常レベルに回復した」と、食品卸売業者である同社が水曜日に明らかにした。
- 同社は、この攻撃による売上損失が3億5,000万ドルから4億ドルに達すると見込んでおり、全体的な業務への影響は主に今四半期に限定されると予想している。
- サイバー攻撃にもかかわらず、UNFIは今会計年度の売上予想をわずかに引き上げたが、当初予想よりも損失が大きくなると見込んでいる。
詳細分析：
UNFIは顧客やサプライヤーと協力し、サイバー攻撃の残存影響を排除するため取り組んでおり、食品小売業者向けの受注能力もほぼ完全に回復したと、CEOのサンディ・ダグラス氏が水曜日朝のアナリスト向け電話会議で述べた。同社は、8月に始まる次の会計年度においても「基礎的な勢い」が続くと見込んでいると付け加えた。
「全体的に見て、受注充足率や納期遵守率といった主要指標は、事故前の水準に非常に近いです。配送センターごとに多少の違いはありますが、引き続き調整を進めており、必要な場合は適切なサポートを投入して各DC（配送センター）を稼働させています。事故発生前の主要な運営指標に非常に近づいています」とダグラス氏は述べた。
同社はサイバー攻撃後、手作業による業務や食品の廃棄防止措置などで2,000万ドルの費用を計上したと、社長兼CFOのマッテオ・タルディティ氏が電話会議で述べた。また、UNFIはサイバーセキュリティ専門家や法的支援、その他関連費用に500万ドルを支出したとも指摘した。
UNFIは、今会計年度の売上高が316億ドルから318億ドルの範囲になると見込んでいる。加えて、今回の事故により税引前およびフリーキャッシュフローで6,500万ドルから7,500万ドルの損失を計上する見通しだ。
UNFIは、サイバー保険による補償が、事故により発生した回復・修復費用を十分にカバーできると見込んでいる。主に2026年度中に保険金が支払われる予定であり、同社は複数年にわたる財務目標の達成に向けて順調に進んでいるとタルディティ氏は述べた。
「当社の成長の勢いと改善の機会は依然として大きく、今後も持続的な株主価値の創出につながると期待しています」とタルディティ氏は述べた。
今回の事故がUNFIの新規小売業者の獲得能力に影響したかどうか問われた際、ダグラス氏は、業務が「完全に通常運転に戻った」ことを確認するため、新規顧客1社の導入を約60日遅らせたと述べた。しかし、その新規顧客（名前は非公表）は「その遅延通りに進んでいる」とした。
「当社の事業開発に関する会話は引き続き生産的に進んでおり、全体的に見て、今回の経験は当社と全ての顧客にとって非常に困難なものでしたが、多くを学び、以前よりも強くなってこの状況を乗り越えたと考えています」とダグラス氏は述べた。
ダグラス氏は、顧客に対して「当社が境界防御をさらに強化するために行っていること」の詳細を今後提供し、同社の能力に自信を持ってもらいたいと述べた。
「私たちは小売業者とも共有すべき学びを得ました。彼らもまたサイバーセキュリティの当事者ですし、価値創造の観点からも双方にとって有益になると考えています」とダグラス氏は述べた。