マイクロソフトは、2025年8月のKB5063878セキュリティアップデートと、ソリッドステートドライブ（SSD）およびハードディスクドライブ（HDD）に影響する故障やデータ破損の問題に関する顧客からの報告との間に関連性は見つからなかったと発表しました。
レドモンド（マイクロソフト本社）は、先週BleepingComputerに対して、今月のWindows 11 24H2セキュリティアップデートをインストールした後にSSDの故障を報告するユーザーがいることを認識していると述べていました。
その後、BleepingComputerが確認したサービスアラートで、マイクロソフトは最新のシステムで問題を再現できなかったとし、影響を受けたユーザーから追加の詳細情報を収集し始めたと述べました。
「徹底的な調査の結果、マイクロソフトは2025年8月のWindowsセキュリティアップデートと、ソーシャルメディアで報告されているハードドライブの故障との間に関連性はないことを確認しました」と、今週のサービスアラートの更新でマイクロソフトは述べています。
「これまで通り、すべてのWindowsアップデートのリリース後にはフィードバックを継続的に監視し、今後の報告についても調査を行います。」
同社はまた、ストレージデバイスのパートナーと協力して問題の再現を試みましたが、テレメトリや社内テストでも今月のWindows 11 24H2セキュリティアップデートをインストールした後にディスク故障やファイル破損が増加したという証拠は見つからなかったと述べています。
複数のハードドライブモデルに影響か
この問題は、今月のWindows 11 24H2セキュリティアップデートをインストールしたデバイスで、60％以上容量が埋まったドライブに対して大きなファイルや多数のファイルを書き込むなどの重い書き込み操作を行った際に、SSDの問題が発生したとする日本のユーザーによって最初に報告されました。
また、Corsair Force MP600、Maxio SSD、SanDisk Extreme Pro、Kioxia Exceria Plus G4、Kioxia M.2、その他InnoGritやPhisonコントローラーを搭載したドライブでも同様の問題が発生したとの報告があります。
影響を受けたユーザーの報告によると、問題が発生したドライブの一部はコンピューターを再起動すると復旧しましたが、残りはシステムを再起動してもアクセス不能のままでした。
NANDコントローラーメーカーであるPhisonの広報担当者は水曜日、BleepingComputerに対し「マイクロソフトと協力して問題解決に取り組んでいる」と述べました。
「この問題による混乱を認識しており、業界関係者と迅速に連携しました。[..] 現時点では、影響を受けた可能性のあるコントローラーを調査中であり、パートナーと協力しています」と広報担当者は述べています。
この問題の根本原因が特定・解決されるまで、Windows 11ユーザーで60％以上容量が埋まったハードドライブを使用している場合は、大容量ファイル（数十ギガバイト）のダウンロード、コピー、書き込みを避けることが推奨されています。
