AIがサービスデスク攻撃を強化する3つの方法とその対策
IBMの「2025年 データ侵害のコストに関する調査レポート」によると、調査対象となった侵害の16%で攻撃者がAIツールを使用しており、その多くはフィッシングやディープフェイクによるなりすまし攻撃でした。セキュリティチームにとって、これはサービスデスクに直接関わる問題です。 サービスデスクはソーシャルエンジニアリング
IBMの「2025年 データ侵害のコストに関する調査レポート」によると、調査対象となった侵害の16%で攻撃者がAIツールを使用しており、その多くはフィッシングやディープフェイクによるなりすまし攻撃でした。セキュリティチームにとって、これはサービスデスクに直接関わる問題です。 サービスデスクはソーシャルエンジニアリング
Humanixは、ITサポートワークフローを管理する組織定義の手順に対するリアルタイムの違反を検知する機能を発表しました。不正アクセスを防止するために設計されたこれらの手順は、ヘルプデスクおよびサービスデスクの担当者が、資格情報のリセットなどの機密性の高いリクエストに応じる前に、本人確認のステップに従