「シャドウAI」の新たな波が職場を不安にさせている

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シャドウAIツール、つまり従業員が会社の許可なく使用するAIツールは、組織にさまざまなセキュリティリスクをもたらします。

しかし、従業員はノルマや目標、締め切りを達成するために、許可されていないAIツールの使用をやめません。

新たなマイクロソフトの調査によると、イギリスではシャドウAIの利用が大幅に増加しており、イギリスの従業員の71％が少なくとも一度は許可されていないAIツールを使用し、半数以上（51％）が毎週継続して使用していることが分かりました。

シャドウAIの次の波

確かに生成AIツールは企業に大きな時間短縮と生産性向上をもたらしますが、企業がツールに投資し、使用できる環境を提供しない場合、従業員が自ら主導してしまうことが多いのです。例えば、マイクロソフトは、従業員の28％が業務で承認されたAIツールを提供されていないことを明らかにしました。

メールの作成や社内コミュニケーションへの対応など、AIツールは怒りに満ちた説教を、バランスの取れた企業向けの懸念表明へと変換するのに非常に優れています。実際、マイクロソフトの調査では、回答者の49％がまさにこの目的でAIツールを利用していることが分かりました。

これに次いで、AIツールはレポートやプレゼンテーションの作成（40％）、財務関連の業務支援（22％）にも利用されています。しかし、多くの従業員は会社の承認なしにAIツールを使うリスクを認識していません。

会社や顧客のデータがAIツールに入力されることについて懸念を示したのはわずか32％で、さらに懸念すべきことに、シャドウAIが職場のITセキュリティに影響を与えることについて心配しているのはわずか29％でした。

顧客や会社のデータがAIツールに無加工で入力されると、そのプロンプトがAIのさらなる学習に再利用され、巧妙に作られたプロンプトによって悪意ある第三者に漏洩する可能性があります。

AIツールへの信頼は高まっていますが、従業員の57％が職場でのAIに対して前向きな感情を示しています。ますます多くの企業がAI戦略を策定しており、その恩恵は企業と従業員の双方に感じられています。

「イギリスの労働者はこれまでになくAIを受け入れ、生産性と創造性の新たなレベルを切り開いています。しかし、熱意だけでは十分ではありません」と、マイクロソフトUK＆アイルランドのCEO、ダレン・ハードマン氏は述べています。

「企業は、使用されているAIツールがリビングルーム用ではなく、職場用に作られていることを保証しなければなりません。メッセージは明確です。従業員が求める機能性を提供し、あらゆる組織が求めるプライバシーとセキュリティを備えたエンタープライズグレードのAIだけが、真に価値を発揮します。」