- 小売業者はより攻撃的なマーケティング手法を使用している
- 深夜のマーケティングやトラッカー満載のメールが今や当たり前
- トラッキングピクセルやリンクは、ユーザーに知られないままオンライン活動を監視する
ブラックフライデーとサイバーマンデーの週末の間に、米国のトップ50の小売業者は、顧客に対して約420億通ものマーケティングメールを送信しました。
これらの統計は、最高のセキュアメールプロバイダーの一つであるProtonによるものです。「Spam Watch: 米国の受信トレイ過負荷 + 隠れトラッカー レポート」では、11月4日火曜日から12月1日月曜日までに送信されたメールが調査されました。
このレポートによると、この期間中、ブランドのほぼ80%が、送信したすべてのメールに秘密裏のトラッキングピクセルまたはリンクを含めており、ブラックフライデーとサイバーマンデーの週末だけで、米国中の受信トレイに100億通のメールが届けられたことが分かりました。
注目を奪い合うブランド
最もスパム的な送信者に与えられる「賞」という観点では、ホームデコブランドのCB2は1日平均2.11通のメールを送り、各メールには13個のトラッカーが含まれていました。Macy’sは24時間のうちに7通のメールを送信し、J.Crewは1通あたりなんと40個ものトラッカーを含むメールを3通送っていました。
ブランドは、侵襲性の低いマーケティング戦略も無視し、深夜や早朝にまでメールを送り始めました。Banana Republicはブラックフライデー当日の午前0時39分にメールを送信し、Macy’sは土曜日の午後10時58分から午前0時16分の間に7通のメールを送信しました。
トラッカーそのものについて言えば、小売業者はメール内に極小の不可視画像を含めることが多く、これによりユーザーの位置情報やデバイスタイプを自動的に取得できます。これらのトラッカーはユーザープロファイルの構築に利用され、小売業者はそれを使って潜在顧客に対し、極めて攻撃的にターゲティングされたマーケティングキャンペーンを浴びせることができます。
「Spam Watchの調査結果は、厳しい現実を裏付けています。受信トレイは今や、大量でノイズだらけのチャネルとなり、ブランドが注目を奪い合う一方で、あらゆるメールの開封について密かにデータを収集しているのです。これは偶然ではなく、あなたの注意とプライバシーに対する計画的な攻撃なのです」と、Proton Mailのプロダクト責任者であるAnant Vijay Singh氏は述べています。
「Protonでは、オンラインショッピングをするために自分のデータを犠牲にすべきではないと考えています。私たちはこの悪循環を断ち切るためにProton Mailを構築し、ユーザーがデジタルな自由を取り戻し、生活を支配するようになった“静かなストーカー”たちをブロックできるようにしたのです。」
