クリスマスイブのクラッシュ：大規模なSteam障害がホリデーのゲームプレイとセールを直撃

最近、Steamプラットフォームで目立った障害が発生しました。一部のユーザーがストアにアクセスできず、コミュニティハブに入れなかったり、ゲーム内のオンライン機能を安定して利用できなかったりしました。この障害はPCとValveのモバイルアプリの両方に影響し、多くの人の購入やオンライン対戦を妨げました。

Engadgetによると、問題は米東部時間12月24日午後1時ごろに始まりました。Valveは公式な声明を出しませんでしたが、非公式のSteamDBステータスページは、Steamストア、Steamコミュニティ、Steam Web API全体での障害を記録しました。

DownDetectorには米東部時間午後1時15分ごろに6,000件を超える苦情が記録され、ユーザーの一部ではSteamモバイルアプリが単に起動しませんでした。

この障害はValveのマルチプレイヤー基盤にも影響し、Team Fortress 2、Dota 2、Counter-Strike 2で不安定さが発生し、特定の機能が不規則に動作したり、まったく動作しなかったりしました。

米東部時間12月24日の夜までに、プラットフォームは段階的に復旧し始めました。Windows、macOS、モバイル端末の主要クライアントは概ねオンラインに戻ったものの、断続的なエラーが続き、一部の要素は動作が重いままでした。Engadgetによれば、完全復旧が明確になったのは米東部時間12月25日午前4時ごろで、ストア、コミュニティ機能、Web API、ゲームが通常運用に戻りました。

同メディアが指摘するように、Steamの前回の大規模障害は10月に発生し、ストアとオンラインサービスが約1時間利用できませんでした。それ以前の9月には、大量ダウンロードの急増が一時的に複数のゲームプラットフォームを圧迫し、Steamもその影響を受けました。