Google、音量キーの問題を引き起こすAndroidのバグを確認

Googleは、アクセシビリティ機能を有効にしているAndroid端末で音量ボタンが正しく動作しなくなるソフトウェアの不具合を確認しました。

本日公開されたサポート文書によると、Android端末で「選択して読み上げ」を有効にすると音量キーが誤動作するというユーザー報告が寄せられているとのことです。

この新たに認められた問題により、音楽や動画などの音声再生を操作したい場面で、音量ボタンがメディア音量ではなく端末のアクセシビリティ音量を調整してしまいます。

さらに、カメラアプリ使用中に音量キーを押しても写真が撮影されず、多くのAndroidユーザーが頼りにしている一般的なショートカットが使えなくなります。

「低視力の方や読むことが困難な方のためのアクセシビリティサービスである『選択して読み上げ』を有効にしているAndroid端末で、音量キーが期待どおりに動作しないという報告を受けています」と、コミュニティマネージャーのAadil Shaikh氏は述べました。

「例えば、音量キーを押すとメディア音量ではなく端末のアクセシビリティ音量が調整されます。また、カメラ使用中に音量キーを押しても写真が撮影されません。」

Shaikh氏は、影響を受けるユーザー数や影響を受けるAndroidのバージョン、問題が解決される見込み時期については明らかにしませんでしたが、Googleは通常、時間をかけて段階的に配信される定期的なシステムアップデートを通じてバグ修正を提供します。

恒久的な修正が提供されるまでの間、Googleは一時的な回避策として、端末の設定から［ユーザー補助］をタップし、次に［選択して読み上げ］を開いて、「選択して読み上げ」のショートカットをオフにすることで、影響を受けるユーザーが同サービスを無効化するよう案内しています。