アリアンツ：AIは企業にとって大きな危険をはらむ

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アリアンツの見立てでは、人工知能（AI）は企業にとって世界的に見ても最大級の事業リスクの一つへと発展した。企業向け保険会社アリアンツ・コマーシャルの新たな「リスク・バロメーター」では、AIが10位から、長年の首位であるサイバー犯罪に次ぐ2位へと急上昇した。

この2つは関連している。報告によれば、犯罪ハッカーは攻撃にAIをますます活用している。しかしリスク・バロメーターによると、悪意がまったくなくてもAIの利用は企業にとって危険になり得る。たとえば、管理職や従業員が誤ったデータや情報に基づいて誤った意思決定をしてしまう場合だ。

3つの主要な危険は相互に関連している

今年、世界的な事業リスクの第3位は事業中断だ。これにもサイバー攻撃とのつながりがある。事業中断のよくある原因はオンライン恐喝で、ハッカーが暗号化によって企業のコンピューターシステムを麻痺させ、その後の復号の見返りとして高額を要求する。

アリアンツ・コマーシャルはミュンヘンに本拠を置くDAX上場企業の子会社で、同社は毎年年初に「リスク・バロメーター」を公表している。評価は、昨秋に97カ国の3,338人の専門家を対象に行った調査に基づく。内訳は、他社の経営幹部やマネージャー、リスクおよび損害のアドバイザー、保険ブローカー、業界団体の専門家、そしてアリアンツの従業員などだ。回答は国によって異なるものの、根本的には大きくは違わない。たとえばAIリスクはドイツでは4位、スイスでは2位、オーストリアでは1位にまで上がった。

AIは同時に災いでもあり恩恵でもある

したがってAIは諸刃の剣だ。企業の多数はこの技術を好機と見ており、とりわけ悪意あるサイバー攻撃の自動防御に役立つと考えている。しかし同時に、調査に参加した専門家の少なからぬ人々が大きな危険も見ている。AIはますます急速に進行するリスクをはらんでいると、ドイツおよびスイス地域の責任者であるミヒャエル・フルチェラー氏は述べた――「おそらく災いでもあり恩恵でもある」と。

AIは加害者の犯行を容易にする

それによれば、サイバー犯罪者はAIを、とりわけソーシャルエンジニアリングの高度化に利用し、経営幹部になりすまして部下を欺くという。「非常に個別に作り込んだメールを書いて、そこをクリックさせたり何かをさせたりする。クローン作成や音声生成、さらには動画の偽造まで含めてだ」と、サイバー損害対応部門の責任者ミヒャエル・ダウム氏は説明した。「私たちが目にする攻撃の大多数は、依然として人間――通常は従業員――の関与を必要としており、その人が攻撃を可能にしてしまうのだ。」

AIは企業にとって外部と内部の二重の危険をはらむ

しかし、外部からの攻撃は問題の一面にすぎないと、アリアンツのマネージャーたちは述べる。企業にとってのリスクは、自社の従業員や管理職がAIソフトウェアを完全に合法的に使用することからも生じるという。「AIは定義上、ある程度の自律性をもって動作するため、結果が誤っていたり、でっち上げであったりする可能性がある」と、アリアンツ・コマーシャルのマネージャー、アレクサンドラ・ブラウン氏は語った。「そして誤った、あるいは時に差別的なAIの結果は、当然ながら訴訟や否定的な報道につながり、企業の評判やイメージの失墜を招き得る。」また、ソフトウェアが保護された情報を書き写したり使用したりすることで生じる著作権侵害も、AI固有のリスクに含まれるという。

その他のリスクは幅広い：政治から爆発まで

世界トップ10に入るその他のリスクは、政治から自然、そして従来からあるビジネス上の不確実性まで多岐にわたる。4位は法規制と規制で、米国の関税政策やその他の貿易障壁、さらには多くの国で問題視される官僚主義も含む。続く2つの順位には自然災害と気候変動が入り、その後に政治的不安定と暴力、インフレなどによるマクロ経済の悪化、火災と爆発が続く。10位は市場動向の不確実性で、新たな競合、企業買収、その他の変化が含まれる。（dpa/jm）