今週初めにリリースされたKB5063878 Windows 11 24H2累積アップデートが、一部のシステムでインストールに失敗していると、Windows管理者から広く報告されています。
多くの管理者がSNSやBleepingComputerで報告しているように、この問題はWindows Server Update Services（WSUS）ユーザーに影響しており、2025年8月のセキュリティアップデートをインストールしようとすると0x80240069エラーが発生しています。
影響を受けたデバイスでは、イベントログに「Service wuauserv has unexpectedly stopped」や「The Windows Update service terminated unexpectedly」といったメッセージも表示されます。
「WSUS環境でアップデートは承認されていますが、既存の24H2クライアントはすべてインストールに失敗し、エラーコード – ダウンロードエラー – 0x80240069が表示されます。WSUSで拒否して再承認しても効果がありませんでした」と、あるユーザーが述べています。
「こちらも同じです。そのエラーコードでSCCM経由で100件失敗しました。2件成功しましたが、おそらくSCCM経由ではなかったと思われます」と、別のユーザーが返信しています。
この問題はWSUS経由でアップデートを受信しているシステムのみに影響しているようなので、家庭ユーザーは通常このネットワークサービスを利用しないため、こうしたアップデートの問題に遭遇する可能性は低いです。
マイクロソフトの広報担当者は、本日BleepingComputerからの問い合わせに対し、すぐにコメントを出すことはできませんでした。
マイクロソフトはまだこれらのアップデート問題を認めておらず、公式な修正も提供されていませんが、一部の管理者は影響を受けた場合に以下のIDを使って手動でWSUSにアップデートをインポートする一時的な回避策を共有しています：
WSUS同期: Update-ID 8018eab0-7242-4932-adf2-afda36f6b3f6
Updateカタログインポート: Update-ID 92061378-be93-4659-a72a-037225e6bb0fここ数か月、WSUS経由で配信できないWindowsアップデートはこれが初めてではありません。マイクロソフトは4月にも同様の問題を認めており、エンタープライズ顧客がWindows 11 22H2/23H2システムをアップデートしようとした際に0x80240069コードによるWindows Update Serviceエラーに悩まされていました。
同社は5月にKnown Issue Rollback（KIR）を通じて修正を展開し、すべてのエンタープライズ管理デバイスに問題を解消しました。
