Microsoftは、2025年8月のWindows 11 24H2累積更新プログラムがWindows Server Update Services（WSUS）経由で配信できなくなる既知の問題を解決しました。
約20年前に導入されたWSUSは、IT管理者がエンタープライズネットワーク上で、各エンドポイントがRedmondのサーバーから直接更新するのではなく、単一のローカル更新サーバーからMicrosoft製品の更新を延期・承認・スケジューリングできるよう支援します。
Microsoftは昨日の夜、Windows 11 24H2 KB5063878更新のインストール時に0x80240069エラーが発生するというWindows管理者からの広範な報告の翌日に、この既知の問題を確認しました。
影響を受けたユーザーは、Windowsイベントログに「Service wuauserv has unexpectedly stopped」や「The Windows Update service terminated unexpectedly」といった新しいエントリが記録されていることも報告しています。
「2025年8月12日のWindows 11 バージョン24H2（KB5063878）向けWindowsセキュリティ更新プログラムは、Windows Server Update Services（WSUS）経由でインストールする際にエラーコード0x80240069でインストールに失敗する場合があります」と、同社は水曜日のWindowsリリースヘルスアップデートで述べています。
「ホームユーザーがこの問題を経験する可能性は低いです。WSUSは主にビジネスやエンタープライズ環境での利用を想定して設計されています。」
既知の問題のロールバックによる修正を提供
この更新問題の修正はまだすべての顧客にWindows Update経由で配信されていませんが、Microsoftは既知の問題のロールバック（KIR）を通じて、すべてのエンタープライズ管理デバイスに自動的に修正を展開し始めています。
このバグに対処するには、Windows管理者がWindows 11 24H2を実行している影響を受けたエンタープライズ管理デバイスに既知の問題のロールバック グループポリシーをインストールする必要があります。
このポリシーを展開するには、管理者はグループポリシーエディターを使用して、ローカルコンピュータポリシーまたはドメインコントローラー上のドメインポリシーで対象とするWindowsバージョンを選択し、グループポリシー設定を適用するために影響を受けたデバイスを再起動する必要があります。
KIRグループポリシーの展開と設定に関する追加のガイダンスは、Microsoftのドキュメントサイトで確認できます。
今後のWindows更新プログラムに修正が含まれるのを待ちたい場合の回避策として、Microsoftは、影響を受けた顧客がWindows UpdateまたはMicrosoft UpdateカタログからKB5063878累積更新プログラムを手動でインストールすることも可能だと述べています。
ここ数か月で、管理者がWSUS経由でWindows 11の更新を配信する際に問題が発生したのはこれが初めてではありません。
4月には、エンタープライズ顧客がWindows 11 22H2/23H2システムの更新を試みた際に同じWindows Updateサービスエラーに悩まされたと報告した後、Microsoftは同一の問題を確認しました。
同社は5月に、既知の問題のロールバック（KIR）を通じてすべてのエンタープライズ管理デバイスに修正を展開することでこの問題に対処しました。
