ICO、迷惑電話詐欺師に10万ポンドの罰金

バーミンガムに拠点を置く監視対応アラーム提供企業は、マーケティング販売電話で従業員が偽の身元を使用した後、情報専門家事務所（ICO）から10万ポンド（13万2,000ドル）の罰金を科せられました。

TMACは電話プリファレンスサービス（TPS）に登録されている番号への迷惑電話を260,000件以上かけました。TPSに登録した人々は、そのような電話から明確にオプトアウトしています。

ICOはTMACが2024年2月から9月の間に60歳以上の個人を「捕食的」な電話で意図的にターゲットにしたと述べました。

発信者は詐欺戦術を使用したと思われます。規制当局によると、発信者は真の身元を隠し、受信者をだまそうとするために「さまざまな異なる地域の犯罪と火災予防イニシアチブ」を装いました。

ICOによると、TMACの取締役の1人は、企業が呼び出した電話番号が前の企業で「取得」されたデータに含まれていたことを認めました。

迷惑電話と詐欺電話はGDPRではなく、プライバシーおよび電子通信規則（PECR）によって規制されています。これは、企業が明示的な同意を与えていない限り、TPS登録者に対してマーケティング電話をかけることができないことを定めています。

組織はTPS登録に対して電話リストをスクリーニングする必要があり、発信者は自分自身を特定し、電話番号を目に見えるようにし、受信者が必要に応じてフォローアップできるように連絡先情報を提供する必要があります。

「人々がTPSに登録するのは、不要なマーケティング電話から自分を守りたいからです。TMACの行動はプライバシー法に対する厚かましい無視を示しており、毎月数千の侵襲的な電話をかけ、受信者に自分自身を特定することに失敗しました」とICO調査部門長のAndy Curryは述べました。

「これらの電話を報告してくださった人々に感謝しています。公開報告は私たちの仕事で重要な役割を果たしており、違法で捕食的なダイレクトマーケティングを通じて害を与える組織を見つけたら、ためらわずに行動します。」

スパムと詐欺が被害者をターゲットに

ICOが法律を執行する努力にもかかわらず、迷惑電話は英国で引き続き問題です。

規制当局は昨年、少なくとも4社が数百万の未承諾マーケティング販売電話をかけた後、約100万ポンド（132万ドル）の罰金を発行しました。テクノロジーはそれを大規模に行うことを容易にしています。

最悪の違反者はGreen Spark Energyで、自動化ソフトウェアを使用してほぼ1000万のそのような電話をかけ、高齢者と脆弱な人々をロフト断熱材の購入に騙しました。

米国では、迷惑電話に対する連邦取引委員会の戦いは、2021年以降苦情件数が50%以上減少しています。

昨年公開されたHiyaのデータによると、2024年の最後の四半期に、イギリス人の4分の1とアメリカ人の約3分の1（31%）がディープフェイクにさらされました。