- 複雑な復旧ツールが、すでに疲弊しているITスタッフの自信を急速に失わせていると報告
- 多くの専門家がAIツールを新たなストレス要因と見なしている
- 個人への責任追及の恐れが、サイバーセキュリティチーム全体に深刻な不安をもたらしている
新たな調査によると、サイバー脅威の規模と高度化が進む中、ITおよびサイバーセキュリティ専門家へのプレッシャーが強まっています。
Object Firstの調査は、このプレッシャーが業界におけるメンタルヘルス危機に発展していることを示しており、84％がサイバーセキュリティリスクのため職場で非常に強いストレスを感じており、約60％が仕事を辞めることを考えています。
多くの回答者は、攻撃者にシステムが侵害された場合に個人的な責任を問われることを恐れており、これが感情的な負担を増大させています。
高まる脅威と感情的消耗
この調査は、IT従事者が増大する脅威と非現実的な期待の板挟みになっている環境を描き出しています。
回答者のほぼ半数が、サイバーインシデント発生後に「すべてを修復する」よう経営陣から圧力を受けていると答えました。
少数ながらも注目すべき18％は、そのような出来事の最中や後に「絶望感や圧倒される感覚」を感じたと認めています。
十分なリソースがないまま、全ネットワークの安全を守る責任感が多くの人を苦しめています。
「ITおよびサイバーセキュリティ専門家へのストレス増大は、単なる人事問題ではなく、ビジネスのレジリエンス（回復力）に関わる課題です」とObject FirstのCEO、デビッド・ベネット氏は述べています。
「サイバー脅威が頻度・高度化ともに増し続ける中、生産性の低下や優秀な人材の燃え尽きによる流出リスクは、組織をこれまで以上に脆弱にしかねません。」
復旧ツールやランサムウェア対策システムの複雑さが、燃え尽き症候群の主な要因として浮上しています。
回答者のほぼ4分の3（74％）が、自社の復旧技術やマルウェア除去ツールは、深いセキュリティ専門知識がなければ管理が難しすぎると答えました。
過重労働や人手不足もこの課題に拍車をかけ、長時間労働や攻撃対応への自信喪失につながっています。
多くの専門家は、より迅速かつ効率的なバックアップソリューションが負担軽減につながると考えており、約3分の2（65％）は独立したテスト済み技術が自信を高めると回答しています。
組織がAIツールによる検知・対応の自動化にますます依存する中、それらのシステムの解釈や管理の負担は依然として人間のスタッフに残されています。
これにより、ストレスが軽減されるどころか、精神的疲労が増大しています。そのため、メンタルヘルス支援とよりシンプルな技術の両方が急務となっています。
調査対象となった専門家の半数は、自社が従業員のウェルビーイングを一貫して重視していないと答えており、多くが柔軟な勤務体制、従業員支援プログラム、メンタルヘルスサービスを重要な支援策として挙げています。
こうした問題に対応するため、Object FirstはCybermindzと協力し、集中力の回復や休息の質向上を目指した教育資料やストレス管理リソースを提供しています。
