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ランサムウェアからの復旧は、顧客維持の指標になった

ランサムウェア攻撃は収束しました。チームは顧客のデータを復元し、システムをオンラインに戻し、業務も軌道に乗せました。技術的な観点では、復旧は成功です。 しかし、顧客にはまだ疑問が残っています。なぜ2日間も連絡が途絶えたのか。復旧費用が膨らんだ原因は何か。請求書にある31時間の緊急対応工数は、どこから出てきたのか。 ラ