LTMは、ITオペレーションをレジリエントかつインテリジェントで成果重視の機能へと変革するために設計されたAIネイティブのマネージドサービス「BlueVerse for iRun」の提供開始を発表しました。
ハイブリッドクラウド、SaaS、AIドリブンなエコシステムにまたがる企業環境が複雑化する中、マネージドサービスのモデルはサイロ化されたチーム、静的なプロセス、そして工数ベースの拡張という制約にますます直面しています。
BlueVerse for iRunは、エージェンティックAI、ナレッジの統合、そしてプロセスのコード化を活用したプラットフォーム主導のアプローチへと移行することで、こうした課題に対応しています。
BlueVerseエコシステムをベースに構築されたiRunは、企業データ、テレメトリ、ワークフロー、オペレーションのコンテキストを統合する知性レイヤーを形成します。これにより、AIはシステム横断的な推論、根本原因の特定、ガバナンスの枠組みの中での自律的なアクション実行が可能になります。
iRunはAIエージェントと人間の専門知識を組み合わせ、オペレーションを事後対応型のインシデント管理から、先制的・自己学習型・成果重視のサービス提供へと転換します。これにより、システムの安定性向上、インシデント解決サイクルの短縮、そしてIT支出を「維持管理（Run）」から「イノベーション（Change）」へとシフトする余力の創出が実現します。iRunは、自動解決率60〜70%、インシデントクローズまでの時間を40〜60%短縮、さらに潜在的な障害の最大半数を発生前に防止することを目標としています。
「今日の企業がマネージドサービスに求めるのは、効率性だけではありません。インテリジェンス、適応力、そして測定可能な成果を期待しています」と、LTMのChief Growth OfficerであるKrishnan Iyer氏は述べています。「BlueVerse for iRunは、エージェンティックAI、オペレーショナルインテリジェンス、ガバナンスに基づく自動化を統合し、クライアントが工数主導のモデルを脱却して、自信を持ってスケールできる回復力ある成果重視のオペレーションへ移行できるよう支援します。」
BlueVerse for iRunはガバナンスを設計段階から組み込んでおり、ポリシーに基づく実行制御、意思決定における人間の関与（Human-in-the-loop）、そして監査可能性を備えています。AIがオペレーション全体へとスケールする中でも、エンタープライズグレードの信頼性を確保する設計となっています。
BlueVerse for iRunは、アプリケーション管理、コグニティブインフラサービス、サイバーセキュリティにわたる統合オペレーション領域へBlueVerseエコシステムを拡張します。これにより企業は、マネージドサービスをAIドリブンなモデルへと進化させ、複利的なビジネス成果の創出を実現できます。
