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ISVが登録することで、信頼済みボットは常に入室可能に
MicrosoftがTeams会議から不審なボットを締め出す「門番」機能を構築しました。
「参加者が意図しない会議にボットが参加し始めています」と、Microsoftのプロダクトマーケティングマネージャー、Meera Ajam氏は月曜日の投稿に記しています。「たとえば、サードパーティのサービスを会議に連携させた後、そのボットが以降の会議に自動的に参加し続けるケースが報告されています。」
Ajam氏は、機密事項を扱う会議にボットが割り込むことは、セキュリティとプライバシーの観点から潜在的な問題だと指摘しています。筆者自身も、秘密保持契約のもとで行われた会議に文字起こしボットが勝手に参加してきた経験があります。
そこでMicrosoftは、会議参加前にゲストが待機する「ロビー」で、人間がボットの身元を確認することを必須とする仕組みを導入しました。人間が承認したボットのみが会議への参加を許可されます。
同社は、「行動シグナルとインフラシグナルを組み合わせることで、より高い精度でボットを識別する能力をTeamsに持たせた」と述べており、ボットと人間の参加者を区別する機能が強化されたとしています。
すべてのボットを必ず検出できる保証はありませんが、Microsoftの新機能ではボットを会議に参加させるために複数のクリック操作が必要になります。「ボットの入室は意図的な判断であるべきであり、誤って許可されるようなことがあってはなりません」とAjam氏は述べています。
一方で、ボットの会議参加を望むユーザーも存在します。筆者自身も、Microsoftの文字起こし機能よりサードパーティのボットを好んで使用しています。
Microsoftもこうしたニーズを認識しており、「Microsoft Teams向けの会議体験を構築する独立系ソフトウェアベンダー（ISV）向けに、登録パスを追加する計画」を明らかにしています。
この登録パスにより、ボット開発者はMicrosoftに登録したうえで、参加リクエストに自己識別マーカーを含めることができるようになります。「Teamsがそのマーカーを認識すると、そのボットを既知の参加者として識別できます」とAjam氏は説明しています。
「現在、限られたISVと協力してこの機能をプレビューし、広く提供する前に使用感を検証しています」と同氏は付け加え、登録に関する詳細を近日中に発表すると約束しています。
ただし、この仕組みにはMicrosoftにとってのリスクも潜んでいます。Teamsへの入室に値する「良いボット」の基準を、Microsoftが一手に決める裁定者になりかねないからです。
現実の世界でも、ボーイが入店を拒否された普通の客を落胆させることがあるように。
Microsoftはすでにこのボット門番機能の展開を開始しています。展開が完了すると、現在ボット対策に使用しているCAPTCHAは廃止される予定です。®
