MicrosoftはKB5120998(2026年8月分のプレビュー更新プログラム)をインストールした一部のWindowsデバイスで、デスクトップ設定が失われたりリセットされたりする問題を確認したと発表しました。
この発表に先立ち、この更新プログラムをインストールした後に壁紙が自動的に黒い背景に切り替わったという相次ぐユーザーからの報告が寄せられていました。
この既知の問題はWindows 11 24H2とWindows 11 25H2を実行しているシステムに影響し、壁紙やデスクトップテーマ、その他さまざまな設定に影響する可能性があります。
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「2026年8月27日以降にリリースされたWindows Update(KB5120998)をインストールすると、一部のWindowsデスクトップ設定が読み込まれなくなり、デスクトップの背景が単色の黒で表示されるようになります」と、Microsoftは水曜日のWindowsリリースヘルスの更新情報で説明しています。「スライドショー設定やコントラストテーマなど、他のデスクトップ設定にも影響が及ぶ可能性があります」
Microsoftによると、この不具合が原因で、影響を受けたデバイスのユーザーはカスタマイズした設定を復元することもできなくなるといいます。
「影響を受けたデバイスでは、カスタマイズした設定を手動で復元しようとしても機能しません。これは、設定の値にかかわらず、正しく読み込まれなくなるためです。この場合、代わりにデフォルトの黒い背景が使用されます」と同社は付け加えています。
KB5120998は8月27日にリリースされ、Windows 11のバージョン25H2および24H2向けにスタートメニューやタスクバー、Windows検索の改善が加えられました。
Microsoftが翌日に認めたとおり、このプレビュー更新プログラムはマウス設定も変更・リセットしてしまい、影響を受けたユーザーが元の設定に戻そうとしても復元できない状態になります。
KB5120998はセキュリティ更新ではなく、オプションの更新プログラムであるため、通常はユーザーが「ダウンロードしてインストール」のリンクをクリックする必要があります。ただし、「最新の更新プログラムが利用可能になり次第、すぐに入手する」オプションを既に有効にしている場合は、自動的にインストールされてしまいます。
Microsoftは6年前の2020年2月にも同様の不具合に対処したことがあります。当時はKB4539602の更新プログラムがデスクトップの壁紙機能を破損させ、「ストレッチ」モードに設定されたWindows 7の壁紙が真っ黒な画面として表示される事態を招いていました。
