Microsoftは、Windows 11の更新プログラムに起因する2つの問題を確認しました。いずれも企業環境におけるデスクトップの利用可否とリモートデスクトップの接続性に影響します。
1つ目は、サインイン後に画面が真っ黒になる、あるいはデスクトップの読み込みが止まる問題で、特にFSLogixを使用するAzure Virtual Desktopホストで発生します。2つ目は、管理者保護（Administrator protection）が有効なリモートデスクトップホストに、非管理者ユーザーが接続できなくなる問題です。
2026年10月13日に公開された更新プログラム（KB5127646）とそれ以降のリリースで、デスクトップの読み込み問題は解消されています。一方、リモートデスクトップの接続失敗については、Microsoftが恒久的な修正を開発している間、ポリシーの一時的な変更による緩和策で対応する状態が続いています。
デスクトップの問題は、OSビルド28000.2804に対応する2026年8月27日のセキュリティ非関連プレビュー更新プログラム（KB5120996）で発生しました。この更新プログラムやその後の影響を受けるリリースを適用したデバイスでは、ユーザーの認証後にデスクトップが自動的に読み込まれない場合があります。
Microsoftが主に確認したところによると、この現象はFSLogixを使用するAzure Virtual Desktopホストで発生しており、一部の既存ユーザープロファイルではより頻繁に起きています。
影響を受けたユーザーは、サインイン後に黒い画面が表示され、デスクトップセッションを手動で開始するまでデスクトップにアクセスできません。アプリケーションのイベントログには、Windowsエクスプローラーのクラッシュが記録される場合もあります。
KB5127646またはそれ以降のWindows更新プログラムを適用すれば、回避策は不要になります。Microsoftは、この修正に加えてその他の改善や修正も含まれるため、利用可能な最新の更新プログラムを展開するよう推奨しています。
以前の更新プログラムのままのシステムでは、Ctrl+Shift+Escでタスクマネージャーを開き、［新しいタスクの実行］を選択して「explorer.exe」と入力し、［OK］を選択すると、デスクトップを手動で起動できます。
企業の管理者は、該当するグループポリシーパッケージを通じて、Microsoftの既知の問題のロールバック（Known Issue Rollback）を展開することも可能です。
Windows 11バージョン26H1では「KB5124006 260924_20071 Known Issue Rollback」を、バージョン26H2、25H2、24H2では「KB5124010 260924_20021 Known Issue Rollback」を使用します。管理者は対応するポリシーをインストールして構成した後、影響を受けるデバイスを再起動する必要があります。
もう1つのリモートデスクトップの問題は、OSビルド28000.3086に対応する2026年9月22日のプレビュー更新プログラム（KB5124006）、またはそれ以降の更新プログラムを適用した後に発生します。
影響を受けるリモートデバイスに接続した非管理者ユーザーには、エラー0xC000000Dと「The token that was passed to the function is invalid.」（関数に渡されたトークンが無効です）というメッセージが表示される場合があります。
この障害は、管理者が機能を有効にした方法にかかわらず、管理者保護が有効な企業管理下のリモートデスクトップホストに主に影響します。
Microsoftによると、Windows 11バージョン24H2、25H2、26H2のセキュリティベースラインでは、組織が別途ポリシーを構成しない限り、管理者保護が既定で有効になっています。
接続を一時的に回復するには、管理者が既存の管理ツールを通じて管理者保護を無効にします。具体的には、Microsoft IntuneまたはグループポリシーでUser Account Controlの「Type of Admin Approval Mode」ポリシーをリセットします。
2つの問題はいずれも、影響を受けるバージョンとしてWindows 11のバージョン24H2、25H2、26H1、26H2が挙げられており、Windows Serverプラットフォームは記載されていません。Microsoftはリモートデスクトップの問題を解決する今後の更新プログラムに取り組んでいますが、アドバイザリには公開日が示されていません。
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翻訳元: https://cyberpress.org/microsoft-windows-11-update-black-screens/
