毎年、買い物客はより速く、賢く、そしてモバイル化しています。私たちは外出先で価格を比較し、クーポンのためにアプリをダウンロードし、消える前にお得な情報に飛びつきます。しかし、ブラックフライデーやサイバーマンデー、12月のショッピングラッシュのようなセール期間中は、その便利さが裏目に出ることもあります。
クイックチェックアウト、知らないウェブサイト、そして破格の価格を約束する広告は、買い物客を簡単な標的にします。
ショッピング詐欺はお金やデータを盗むだけでなく、安心感も奪います。被害者はしばしば、長く続く苛立ちや恥ずかしさ、怒りが混ざった感情を語ります。すでに余裕がないホリデーシーズンには、金銭的・精神的なダメージがより大きくのしかかり、計画が台無しになったり、信頼が損なわれたり、楽しく安らぐはずの時期に不安が増したりします。
お得情報と引き換えのデータ提供
ホリデーシーズンになると、お得情報を追い求める行動が急増します。モバイル消費者のほぼ9割が、節約のためにメールアドレスや電話番号を提供しており、多くの場合、どれほど多くの個人情報を共有しているか気づいていません。
- 79%がオファーを受け取るためにプロモーションメールに登録しています。
- 66%がクーポンや割引、無料トライアルのためにアプリをダウンロードしています。
- 58%がディールを得るためにSMS受信用に電話番号を提供しています。
この「お得情報のためのデータ提供」の習慣が常態化することで、詐欺師が偽のプロモーションやリワードキャンペーンを通じて簡単に悪用できるリスクの高い行動が広まっています。
ウォルマートギフトカード詐欺
おそらく見たことがあるでしょう。あなたが$750または$1,000のウォルマートギフトカードを獲得したと主張する派手なメッセージ。 いくつかの質問に答えるだけでいいというものです。一見無害そうに見えます。しかし、クリックするとアンケートやリダイレクト、「パートナーオファー」の迷路に迷い込みます。
詐欺師たちは実際には無料のギフトカードを提供していません。これはデータ収集の罠です。入力するたびに、あなたの名前、メールアドレス、電話番号、郵便番号、興味関心などが収集され、詳細なプロフィールが作成されて広告主に転売されたり、さらなる詐欺に利用されたりします。
こうした「ホリデーリワード」詐欺は毎年現れ、ギフトカードやクーポン、キャッシュバックボーナスを約束します。そして、正規のお得情報と同じ「消える前に掴みたい」という心理を利用するため、効果的なのです。
詐欺は人々が買い物をする場所ならどこでも現れます。ホリデーシーズンの買い物がSNSやメッセージアプリ、モバイル通知に広がるにつれ、詐欺師もその流れを追います。
ソーシャルプラットフォームは非公式なオンラインモールのようになっています。売買グループ、インフルエンサーのオファー、期間限定ストーリーなどが、ソーシャルとショッピングの境界を曖昧にしています。
- 57%が売買・トレードグループで購入したことがある
- 53%がFacebookマーケットプレイスやOfferUpのようなプラットフォームを利用したことがある
- 38%が割引目的で企業や販売者にDMを送ったことがある
馴染みのある環境であることが問題です。偽の出品や広告が本物のすぐ隣に並んでいて、素早くスクロールしていると見分けがつきません。半数（51%）が毎週SNSで詐欺に遭遇し、4人に1人（27%）は1日1回以上詐欺を目にしています。
ショッピングはソーシャル化しています。スピーディーで会話的、信頼を基盤としています。しかし、その信頼こそが、最も一般的なホリデー詐欺の温床となっています。
ソーシャルフィード経由で買い物をする際は、少しの疑いの目が大きな効果を発揮します。特にお得情報や締切が急かすときは要注意です。
買い物客が注意すべき3つの詐欺
詐欺への接触は現代のショッピング体験に組み込まれており、特にソーシャルプラットフォームやモバイルマーケットプレイスで顕著です。ここでは、ホリデーシーズンに急増する3つの代表的な詐欺タイプを紹介します。
マーケットプレイス詐欺
マーケットプレイス詐欺は、ホリデーシーズンに最も多い罠のひとつです。その理由は、まさに目の前に隠れているからです。買い物客は、売買グループやリセールページ、信頼できるマーケットプレイスアプリなど、馴染みのあるプラットフォームでは安心しがちです。しかし、偽の出品やなりすましプロフィール、見逃せないほどお得なディールは至る所にあります。
約3分の1（36%）が毎週マーケットプレイス詐欺に遭遇し（15%は毎日ターゲットに）、約10人に1人が被害に遭っています。特に若い世代が被害を受けやすく、被害者の70%がZ世代・ミレニアル世代（全体では57%）です。また、偽広告をクリックしたり、届かない商品の代金を送金したりしてお金を失う可能性も高くなっています。信頼・スピード・緊急性が揃った、詐欺師にとって理想的な状況です。
マーケットプレイス詐欺は、銀行口座を空にするだけでなく、個人的なダメージも与えます。
多くの被害者が、金銭的にも精神的にも疲弊したと語っており、取り戻せないお金を失ったり、自分名義で新しいアカウントが作られたり、アカウントにロックアウトされたりするケースもあります。また、騙されたことへの恥ずかしさや、仕事でのストレス、不安や不眠による健康被害など、影響が広がることもあります。
配送追跡詐欺
配送追跡詐欺はすでに一般的ですが、ホリデーシーズンは特にリスクが高まります。買い物客が1日に何度も配送状況を確認するため、つい考えずにクリックしてしまいがちです。
約4割（62%）がこの詐欺に遭遇したことがあり、8割以上（83%）がスマホで直接荷物を追跡しているため、モバイルユーザーが主なターゲットとなっています。ここでも若い世代が最も影響を受けており、被害者の62%がZ世代またはミレニアル世代（全体では57%）です。
メッセージは本物そっくりです。本物の宅配業者のロゴや、正規のような追跡番号、公式の通知に似た言い回しが使われています。
一見配送確認のようなリンクを1回クリックするだけで、偽のログインページや悪意のあるダウンロード、個人情報の入力要求につながることがあります。これは最も単純で信じやすい詐欺のひとつであり、ギフトや締切、絶え間ない配送通知に追われているときには特に引っかかりやすいものです。
フラッシュセールやクーポンコード、駆け込みディールを探すことで、買い物客は悪意のある広告やダウンロードにさらされやすくなります。
半数以上（58%）が広告関連のマルウェア（または「アドウェア」：不要な広告を大量に表示したり、クリック履歴を追跡してデータを悪用するソフト）に遭遇し、4人に1人以上（27%）が被害に遭っています。特にオンライン時間が長いZ世代はアドウェアの被害に遭いやすく、ほぼ40%に上ります。
他の詐欺としては、マルバタイジング（悪意のあるコードを正規のようなオンライン広告に仕込む手口）があり、ページを読み込むだけで攻撃が始まることもあります。マルバタイジングもホリデーラッシュ時に急増し、SNSを素早くスクロールしたり割引を探したりしているときに狙われます。40%がマルバタイジングの標的となり、11%が被害に遭っています。アドウェアは45%が標的となり、20%が被害に遭っています。
偽広告は本物そっくりに作られ、馴染みのあるブランドやカウントダウンタイマーまで付いています。たった1回の誤タップで、悪意のある「ショッピングヘルパー」アプリがインストールされたり、フィッシングサイトにリダイレクトされたり、意図しないバックグラウンドダウンロードが始まることも。どんなに正規に見える広告でも、クリック前にもう一度よく確認することが大切です。
なぜ買い物客は警戒心を緩めてしまうのか
ホリデーシーズンは喜びと同時に多くのプレッシャーももたらします。金銭的な負担、終わらないやることリスト、すべてをこなす時間が足りないという焦り。詐欺師はこれを知っていて、緊急性やストレス、罪悪感まで利用して、考える前にクリックさせようとします。そして詐欺に遭ったとき、金銭的な損失だけが辛いわけではありません。被害者は恥ずかしさや自己責任感に苛まれ、その後の対応にもストレスを感じます。
ほとんどの買い物客は詐欺に遭うこと（61%）やお金を失うこと（73%）を心配していますが、絶え間ない通知や点滅する広告、カウントダウンタイマーが注意を奪うため、慎重な人でも確認せずにクリックしてしまうことがあります。詐欺師はその一瞬の隙を狙っており、1回でも十分なのです。
モバイルファーストのショッピングは当たり前になり、ホリデーシーズンはさらに速く慌ただしくなります。55%が毎週詐欺SMSを受け取り、27%は毎日ターゲットにされています。
新しいアプリのダウンロード、配送状況の確認、期間限定オファーへのタップなど、すべてが日常的な行動です。約6割が「商品購入や企業とのやりとりのためにアプリをダウンロードするのが当たり前」と答え、39%は「パソコンよりスマホでリンクをクリックしやすい」と認めています。
このホリデーシーズンに賢く（そして安全に）買い物する方法
ほとんどの人はホリデーショッピングのペースに見合った対策を持っていませんが、良いニュースは、小さな工夫でも大きな違いを生むということです。
- アカウントの動きをチェックしましょう。ホリデーシーズン中は銀行やクレジットカードの明細をこまめに確認する習慣をつけましょう。予期しない取引に早く気づくことが、被害の拡大を防ぐ最も簡単な方法のひとつです。
- 強力なログイン保護を追加しましょう。主要なショッピングや決済アカウントには、ユニークなパスワードやパスキーを使い、二要素認証を有効にしましょう。設定は数秒で終わり、パスワードが漏れても不正ログインを防げます。
- 悪意のある広告や偽アプリに注意しましょう。詐欺サイトやポップアップは、忙しいショッピング期間にフラッシュセールや配送通知を装って急増します。Malwarebytes Mobile SecurityやMalwarebytes Browser Guardは、こうしたページを読み込む前にブロックし、詐欺ドメインや偽クーポン、マルバタイジングから守ってくれます。
- 個人情報を守りましょう。特に「無料」オファーやアンケートで個人情報をどこに提供するか注意しましょう。必要以上の情報を求められる場合は、リスクに見合わない可能性が高いです。万が一データが流出した場合も、ID保護ツールを使えば追加の防御になります。
今数分かけて設定しておけば、後で何日ものストレスを防げます。賢く買い物し、疑いの目を忘れず、安全にシーズンを楽しみましょう。
この記事の調査は、独立したリサーチコンサルタントが2025年3月にForstaを通じて実施したアンケート（米国、英国、オーストリア、ドイツ、スイスの18歳以上のn=1,300名が回答）に基づいています。サンプルは性別、年齢、地域、人種グループで均等に分割され、バランスの取れた見解を提供するように重み付けされています。
