Microsoftは、2025年7月以降にリリースされた累積更新プログラムをインストールした後、エクスプローラー、スタートメニュー、その他の主要なシステムコンポーネントがクラッシュする、重大なWindows 11 24H2のバグを確認しました。
このバグは、累積更新プログラムの適用後にサインインするユーザーや、各セッションごとにアプリパッケージを再インストールする必要がある非永続的なOSインストール（仮想デスクトップインフラストラクチャ環境など）を使用しているユーザーに影響します。影響を受けたシステムでは、更新後にXAML依存パッケージが正しく登録されない場合に、複数の重要なWindows 11シェルコンポーネントに問題が発生します。
Microsoftが最近のサポートドキュメントで説明したように、XAMLパッケージ（具体的にはMicrosoftWindows.Client.CBS、Microsoft.UI.Xaml.CBS、MicrosoftWindows.Client.Core）に依存するアプリケーションが、更新プログラムのインストール後にタイミングよく登録されておらず、このタイミングの問題がシステム全体に波及し、重要なインターフェイスコンポーネントが正しく初期化されない原因となっています。
これにより、Explorer.exe、StartMenuExperienceHost、ShellHost.exeといったシェルコンポーネントが、エラーを表示してクラッシュしたり、エラーを表示せずに動作を停止したりし、その結果、さまざまなナビゲーションツールを表示できない、部分的にしか機能しないシステムの状態に陥ります。
影響を受けたユーザーは、スタートメニューのクラッシュ（重大なエラーメッセージを伴うことが多い）、Explorer.exeが動作しているにもかかわらずタスクバーが表示されない問題、コアとなるShellHost（Shell Infrastructure HostまたはWindows Shell Experience Host）システムプロセスのクラッシュ、設定アプリが起動せずに静かに失敗する問題など、幅広い不具合を経験する可能性があります。
「2025年7月以降にリリースされたWindows 11 バージョン24H2の月例累積更新プログラム（KB5062553）でPCをプロビジョニングした後、StartMenuExperienceHost、Search、SystemSettings、Taskbar、Explorerなどのさまざまなアプリが問題を経験する可能性があります」と、Microsoftは述べています。
「これらのアプリケーションは、更新プログラムのインストール後にタイミングよく登録されていないXAMLパッケージに依存しています。現在、解決策に取り組んでおり、利用可能になり次第、さらなる情報を提供します。」
一時的な回避策が利用可能
Microsoftは、解決策を開発中であると述べていますが、修正のタイムラインは示していません。Microsoftが恒久的な修正に取り組む一方で、手動で不足しているパッケージを登録するためのPowerShellコマンドを提供しています。
影響を受けたユーザーは、対象となる各XAMLパッケージに対して、次の3つのAdd-AppxPackageコマンドを実行し、その後システムを再起動して機能を復元する必要があります。
Add-AppxPackage -Register -Path 'C:\Windows\SystemApps\MicrosoftWindows.Client.CBS_cw5n1h2txyewy\appxmanifest.xml' -DisableDevelopmentMode
Add-AppxPackage -Register -Path 'C:\Windows\SystemApps\Microsoft.UI.Xaml.CBS_8wekyb3d8bbwe\appxmanifest.xml' -DisableDevelopmentMode
Add-AppxPackage -Register -Path 'C:\Windows\SystemApps\MicrosoftWindows.Client.Core_cw5n1h2txyewy\appxmanifest.xml' -DisableDevelopmentMode しかし、このバグは特に、仮想デスクトップインフラストラクチャを使用する非永続的なエンタープライズ環境を管理している組織に大きな影響を与えます。こうした環境では、従業員はログインのたびにアプリケーションを再プロビジョニングする必要があります。
そのような環境向けにMicrosoftは、Explorerが起動する前に実行されるよう、非永続的なOSインストールでこのログオンスクリプトを実行することを推奨しています。このバッチファイルのラッパーにより、デスクトップ環境が読み込まれる前に必要なパッケージが完全にプロビジョニングされ、タイミングに起因する競合状態を防ぐことができます。
先週、Nvidiaもまた、Windows 11の2025年10月累積更新プログラムKB5066835によって引き起こされたゲームパフォーマンスの問題に対処するためのGeForce Hotfix Display Driverをリリースしました。一方、Microsoftは、拡張セキュリティ更新プログラム（ESU）のインストールエラーや、Windows 11のホットパッチインストールループを修正するための帯域外の緊急更新プログラムをリリースしました。
