Microsoftは、今月のWindowsセキュリティ更新プログラムをインストールした後にOutlookがフリーズする事象を経験している顧客向けに、一時的な回避策を共有しました。
1週間前にMicrosoftがこの問題を認めた際に説明したとおり、この不具合は、Windows 11 25H2および24H2のシステムにKB5074109セキュリティ更新プログラムを適用しているPOPメールアカウントのユーザーにおいて、従来のOutlookデスクトップクライアントがハングする原因となります。
その他の症状としては、タスク マネージャーでプロセスを終了するかデバイスを再起動しないとOutlookを再度開けない、Outlookがメールを再ダウンロードする、送信済みであるにもかかわらず送信済みアイテム フォルダーにメールが表示されない、などがあります。
火曜日の更新で、同社はWindowsの正常性ダッシュボードに追記し、OneDriveやDropboxなどのクラウド連携ストレージからファイルを開いたり、そこへ保存したりする際に、あらゆるアプリが「応答しなくなったり、予期しないエラーが発生したりする」可能性があるとしました。
Microsoftは「たとえば、PSTファイルをOneDriveに保存する一部のOutlook構成では、Outlookが応答しなくなり、タスク マネージャーでプロセスを終了するか、システムを再起動しない限り再度開けなくなる場合があります」と説明しています。「さらに、送信したメールが送信済みアイテム フォルダーに表示されないことがあり、以前にダウンロードしたものが再度ダウンロードされる場合があります。」
また、これらの問題はWindows 10ユーザーや、Windows Server 2025、Windows Server 2022、Windows Server 2019を含む複数のWindows Serverプラットフォームにも影響すると述べました。
MicrosoftのWindowsおよびOutlookチームが問題を調査していますが、同社は修正または回避策の提供時期について、まだタイムラインを示していません。ただし恒久的な修正が提供されるまでの間、影響を受ける顧客には、Webメール経由でメールアカウントにアクセスするか、OutlookのPSTファイルをOneDriveの外へ移動するよう助言しています。
影響を受けるユーザーは、KB5074109またはKB5073724の更新プログラムをアンインストールすることで回避することもできます。これには、設定アプリを開き、［Windows Update］>［更新履歴］>［更新プログラムをアンインストールする］に移動し、該当する項目の横にある「アンインストール」リンクをクリックする必要があります。
ただし、Microsoftも警告しているとおり、セキュリティ更新プログラムを削除すると、攻撃で悪用されることの多いセキュリティ脆弱性を修正するパッチが外れるため、Windowsデバイスがマルウェアやその他の脅威にさらされる可能性があります。
週末には、MicrosoftがWindows 10、Windows 11、およびWindows Server向けに、緊急の帯域外（OOB）更新プログラムをリリースし、リモート接続アプリケーションに影響する資格情報プロンプトの失敗や、Secure Launchが有効なデバイスでシャットダウンまたは休止状態への移行ができなくなる問題を修正しました。
また、Patch Tuesdayでは、セキュリティアプリケーションがWindowsの中核コンポーネントをメモリ破損攻撃に対して脆弱だとして検出してしまう、別の既知の問題も解決しました。
