Microsoftは、Bluetoothヘッドセットやスピーカーが正常に動作しなくなる互換性の問題により、一部のユーザーがWindows 11 24H2へのアップグレードを妨げていたセーフガードホールドを解除しました。
同社が12月にこのバグを認めた際に説明したように、この問題はDiracオーディオ強化ソフトウェアがインストールされたシステムに影響し、オーディオデバイスの検出に問題が発生したり、内蔵スピーカーが機能しなくなったりしていました。
「この互換性の問題は、これらのデバイスのオーディオ処理ソフトウェアの一部であるcridspapo.dllというソフトウェアコンポーネントに関連しています」とMicrosoftは12月に述べています。
「Windows 11 バージョン24H2をインストールした後、一部のユーザーからは、デバイスの内蔵スピーカー、Bluetoothスピーカー、Bluetoothヘッドセットが動作しなくなったとの報告がありました。また、純正およびサードパーティ製アプリケーションの両方で、これらのデバイスが認識されなくなったとも報告されています。」
金曜日、バグの確認からほぼ9か月後、MicrosoftはDiracオーディオソフトウェアを搭載したWindowsデバイスでのWindows 24H2アップグレードを妨げていたアップデートブロックを解除したと発表しました。
Windows 11 バージョン24H2へのアップグレードが提供されるまでに数日かかる場合がありますが、影響を受けていたユーザーはデバイスを再起動することで、このプロセスを早めることができる場合があります。
「この問題に対処した新しいバージョンのドライバーがWindows Update経由で提供されています。お使いのデバイスに最新のセキュリティアップデートをインストールすることを推奨します。これには本件を含む重要な改善と問題の解決が含まれています」と同社は述べています。
「セーフガードホールドは2025年9月11日付で解除されました。他にセーフガードホールドがない対象デバイスは、Windows Updateリリースチャネルを通じてWindows 11 バージョン24H2をインストールできるようになりました。」
Windows 11 24H2は、10月にWindows 11 22H2/23H2を実行している対象デバイス向けにリリースされ、最初は2024年5月にWindows Insider Release Preview Channelの企業向けテストとして展開されました。
Microsoftは年初から他のセーフガードホールドも解除していますが、Windows 11 24H2へのアップグレードは、互換性のないIntel Smart Sound Technology (SST) オーディオドライバー、SenseShield Technology コード難読化ドライバー、壁紙カスタマイズソフトウェア、および内蔵カメラを搭載したWindowsデバイスでは依然としてブロックされています。
