韓国の電子商取引大手クーパンは、巨大なデータ漏洩とそれに続く政府の監視強化の影響を受けて、利益の急激な減少を報告している。迅速な配送と豊富な在庫により数百万世帯の不可欠な存在として地位を確立していた同社は、財務状況に大きな打撃を受けた。
前年度最終四半期の営業利益は驚異的な97%急落し、前年の3億1200万ドルと対照的に、わずか800万ドルにまで減少した。配当ではなく、株主は2600万ドルの純損失に直面し、前年度の1億5000万ドルを超える黒字から急転下した。同時に、売上高は11%増加して88億ドルに達しましたが、この成長はこの危機の壊滅的な影響を相殺するには到底不十分でした。
この財務悪化の主な原因は、12月に明らかになった壊滅的なデータ漏洩でした。元従業員が約3300万人の韓国国民の個人情報への不正アクセスを取得した。この侵害されたデータには、電話番号、メールアドレス、および包括的な購入履歴が含まれていた。しかし、同社はクレジットカード情報は侵害されなかったと主張している。経営幹部は、この事件が12月全体を通じて売上高成長、顧客エンゲージメント、および全体的な収益性を深刻に阻害したことを認めたが、2026年初頭までに軌道が徐々に安定化していることに注目した。
クーパンは疑いなく、国内の電子商取引市場において支配的な優位性を持っている。その迅速な配送サービスは、特に絶え間ない職業上の要求と慢性的な余暇時間の不足が特徴の社会における日常生活の組織に切り離せないほど織り込まれている。しかし同時に、同社はここ数年間、絶え間ない論争の中にあった。労働組合は、経営陣が苛烈な過労を強制し、労働力に過度な圧力をかけていると激しく非難している。批評家は、職場での死亡事故と壊滅的な倉庫火災を、利益最大化を人命安全の危険な代償として優先する企業倫理の痛ましい兆候として頻繁に引き合いに出している。
この難局は必然的に政府の警戒を強化した。韓国国外に住む同社の創業者ボム・キムは、データ漏洩に対応するために招集された国会公聴会への出席を明確に拒否し、それにより政治家の間に深刻な怒りを引き起こした。イ・ジェミョン大統領は、この企業が進行中の災害に対して最高水準の厳格責任を負わせられるべきだと声高に要求している。
公正取引委員会によって科された懲罰的な罰金の形で追加的な打撃が加えられた。規制当局は、クーパンがサプライヤーを体系的に価格削減を強制し、拒否する場合は調達注文の停止を脅かしたことに対する補償として、21億9000万ウォンを支払うよう命じた。
この深刻な統計的挫折にもかかわらず、ソウルを拠点とする経済学者は、クーパンの国内市場での根強い優位性が、来年以内に企業に完全な回復への道をもたらすと想定している。しかし最終的には、消費者の信頼の回復と規制当局との深く破裂した関係の修復が、以前の財政的栄光を取り戻す彼らの探求における本質的な決定要因として浮上するだろう。
