- 4人に1人のアメリカ人が12ヶ月間にディープフェイク音声通話を受け取ったと報告
- 迷惑電話が急速に増加し、平均して週にほぼ10件の迷惑電話を受ける
- AIにより詐欺師は現在、最小限の努力で音声をクローンできる
新しい研究により、ディープフェイク音声詐欺の増加について深刻な懸念が提起されています。より多くの消費者が、なじみのある声を模倣した疑わしい通話に遭遇していると報告しています。
米国、英国、カナダ、フランス、ドイツ、スペイン全体で12,000人以上の消費者を対象にしたHiyaによる新しい調査では、これらの事件がもはや稀な、または孤立した事件ではないことが示唆されています。
報告書によると、4人に1人のアメリカ人が過去12ヶ月間にディープフェイク音声通話を受け取り、さらに24%は電話通話中に人工音声と本物の声を確実に区別できるかどうか確信がないと述べています。
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迷惑電話は拡大し続ける
報告書は、生成AIツールの利用可能性の増加が、いわゆる「AIの兵器化」を加速させたと主張しています。
「詐欺師はAIを使用して音声をクローンし、脆弱な人々から盗んでおり、悪者たちは従来のネットワーク防御よりも単に速く動いています。一般人がAIを自分で出し抜くことを期待することはできません」とHiyaのCEO兼創設者のAlex Algardは述べています。
「私たちは詐欺師がAIを武器として使用している軍拡競争の中にあり、つまり事業者はAIを盾として使用する必要があります。」
詐欺師は現在、以前よりもはるかに少ない労力で音声を模倣でき、これらのディープフェイク詐称試みはしばしば親戚や信頼できる連絡先を含みます。
被害者が正当なリクエストに応答していると信じた場合、これは金融詐欺またはID盗難につながる可能性があります。
アメリカの回答者は毎週平均9.9件の迷惑電話を受け取ったと報告しており、これは毎年500件以上の電話に相当します。
これらの通話は高齢者（55歳以上）を対象としており、平均で1,298ドルを失い、若い成人が失う額の3倍です。このスキャムの量は2023年以来、複合年成長率16%で上昇しています。
約48%のアメリカ人が迷惑電話が悪化していると言い、改善を報告する人々よりも約3対1で上回っています。
このトレンドは調査に含まれる複数の国に現れています。6つの市場全体の消費者は、週に平均7.4件の迷惑電話を受け取ったと報告しています。
フランスの回答者は最も多い迷惑電話の量を報告し、英国の回答者は詐欺被害者の中で最も高い経済的損失を報告しました。
このすべての中で、通信事業者は何をしているのでしょうか？これは消費者が尋ねてきた根本的な質問です。
キャリアと詐欺師の間の継続的な闘争で誰が勝っているかを尋ねられたとき、回答者はほぼ2対1で詐欺師を選びました。
この認識は顧客ロイヤルティにも影響を与える可能性があります。約38%のユーザーは、現在のキャリアが彼らを保護できないと感じた場合、プロバイダーを切り替える可能性があると述べています。
多くのユーザー（72%）は、通信事業者にそのようなAI駆動型詐欺に対応することを要求する、より厳しい政府規則を求めています。
一部の回答者は、キャリアは彼らのネットワークに由来する詐欺の損失について責任を共有すべきだと信じています。
約67%のユーザーは何らかのレベルの金銭的責任を支持し、55%はクレジットカード会社が使用するものと同様のゼロ責任保護を支持しています。
