Microsoftは、クラシック Outlookのユーザーが Outlook.com経由でメールを送信できない既知の問題を解決しました。
同社が先週この問題を公表した際に説明したように、影響を受けたユーザーは自分のメッセージの一部が意図した受信者に到達していないという警告を受けていました。
Microsoftは、この問題を経験しているユーザーは、メール送信に使用する Outlook.comアカウントが別の Exchange アカウントにリンクされた Outlookプロフィールである場合に、より頻繁に問題が発生すると述べました。
影響を受けたユーザーは、0x80070005-0x0004dc-0x000524エラーを含む配信不能レポート（NDR）を受け取り、メール送受信時に「このメッセージを送信できませんでした。後でメッセージを送信するか、ネットワーク管理者に問い合わせてください」という警告が表示されました。
Microsoftはさらに、送信者のアカウントに同じ SMTP アドレスを持つ Exchange Online メール連絡先がある場合、これらのエラーもトリガーされる可能性があることを付け加えました。
金曜日、Outlook チームは元のサポート文書を更新し、既知の問題がサーバー側の修正で解決されたことを述べました。
「Outlook チームは、2026年4月3日の本番環境に展開されたこの問題に対処するためのサービス変更を実装しました」と、Microsoftは述べています。
Microsoftは、これらのメール配信の問題の影響をまだ受けているユーザーに対して、新しい Outlook クライアントまたは Web 上の Outlook.com を使用して、影響を受けたアカウントからメールを送信することをお勧めしています。別の一時的な回避策は、以下の手順に従って、この問題が発生しているアカウント向けに Outlook アドレス帳をダウンロードすることです。
先月、Microsoftはクラシック Outlookの別の既知のバグを解決しました。このバグは、Microsoft Teams 会議アドインを有効にしたユーザーにとってメールクライアントを使用不可能にしていました。
Microsoftはまた、クラシック Outlookでグループを作成する際に「サーバーに接続できません」エラーをトリガーするバグを調査中であり、一部のユーザーにおいてクラシック Outlook、OneNote、その他の Microsoft 365 アプリでマウスポインターが消えるという別の問題についても調査中です。
さらに、Outlookモバイルおよび macOS ユーザーが数週間にわたってメールへのアクセスができなくなる Exchange Online の問題を解決するために取り組んでいます。
