Microsoftは、Azure Front Doorコンテンツ配信ネットワーク（CDN）に影響を及ぼしている障害の解決に取り組んでおり、この障害により一部のMicrosoft 365サービスへの顧客アクセスが妨げられています。
レドモンドによると、このインシデントはUTC午前7時40分頃に発生し、ヨーロッパ、アフリカ、中東でAzureおよびEntraポータルへの接続時に遅延やタイムアウトが発生しました。
それ以来、同社のエンジニアリングチームは、AFDインスタンス全体で容量損失を引き起こしていたKubernetesインスタンスを再起動し、サービスの復旧を進めています。
Microsoftはこの障害による影響顧客数をまだ公表していませんが、サービスの重大な問題でユーザーへの影響が顕著な場合によく使われる「進行中のインシデント」としてサービスヘルスダッシュボードで追跡しています。
「AFDサービスのおよそ98％を復旧しました。完全な復旧を確認するためにテレメトリを積極的に監視しています。同時に、Microsoft 365ポータルサービスのフェイルオーバーを開始し、復旧プロセスを加速させています」とレドモンドは最近のサービスアラートで述べています。
「一部のユーザーは、Microsoft 365サービスへのアクセスで断続的な問題が発生する可能性もあります。WindowsアプリのWebクライアント経由でクラウドPCにアクセスできない場合もあります。」
公式Azureステータスページの最新アップデート（インシデント認識から約5時間後の12:33 UTCに公開）によると、Azure Front Doorの容量問題は、現在では当初影響を受けた顧客のおよそ4％のみに影響しています。
「引き続き対策を進めており、影響を受けたリソースの96％を復旧しました。チームは残り4％の顧客の復旧作業を進めています」とMicrosoftは述べています。
水曜日には、レドモンドのチームが、Exchange Online、Microsoft Teams、管理センターを含むMicrosoft 365サービスへの全世界的なアクセスを妨げていた数時間に及ぶ別の障害を解決しました。
また、7月にも同様のインシデントが発生し、エンタープライズまたはビジネスサブスクリプションを持つMicrosoft 365管理者が管理センターにアクセスできない問題が解決されました。
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