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AIエージェントに無監督で買い物を任せる準備ができている消費者は少数

Oktaの「2026 Customer Identity Trends Report」によると、購入やサービスの予約、個人情報へのアクセスを行うAIエージェントの普及には、顧客によるコントロール、アカウントのセキュリティ、使いやすさが影響しています。 消費者がどこまで任せるかは、エージェントにできるこ