Apple、テレグラムをApp Storeから世界的に削除

メッセージングアプリ「Telegram」が月曜日深夜、複数の国でAppleのApp Storeから一時的に削除され、新規ユーザーによる同メッセージングプラットフォームのダウンロードが妨げられたほか、以前アプリを削除していたユーザーの再インストールもブロックされました。  

この世界規模でのApp Store削除は、SNSプラットフォームX上で大きな混乱を引き起こしました。ユーザーたちは「このAppは現在利用できません」と表示されるApp Storeのメッセージのスクリーンショットを共有し合いました。地域によっては、TelegramのApp Store公式リンクにアクセスすると「ページが見つかりません」というエラーが返される状態でした。  

Apple、テレグラムを削除

報道によると、この障害は米東部標準時午後9時59分頃に始まり、米国をはじめとする複数の市場のユーザーに影響を及ぼしました。削除された後も、月間アクティブユーザー数が10億人を超えるとされるTelegramは、既にiPhoneやiPadにアプリをインストール済みのユーザーに対しては引き続き利用可能な状態でした。  

既存ユーザーは、この間もメッセージの送信、チャンネルへのアクセス、Telegramのその他のサービス利用を継続できました。今回の障害は新規ダウンロードとアプリの再インストールに限られており、一時的に新規ユーザーがAppleのストアを通じてアプリを入手できない状態になっていました。  

CSNの報道によれば、Appleは後に、App Reviewのプロセスにおいて児童性的虐待コンテンツ(CSAM)に関するポリシー違反となるコンテンツが確認されたため、Telegramを一時的に削除したことを認めています。

Appleの広報担当者は、「当社のレビューにおいて、児童性的虐待コンテンツを禁止する厳格なガイドラインに違反するコンテンツが見つかったため、TelegramをApp Storeから一時的に削除しました」と述べました。開発元が問題のコンテンツを速やかに削除し、投稿したユーザーを禁止したことを受け、アプリは復旧しました。  

Telegramは公式チャンネルを通じて復旧を確認し、アプリがApp Storeに戻り、まもなくすべてのユーザーが利用できるようになると発表しました。

同社のXアカウントも「私の死亡説は大げさに伝えられている(Reports of my demise are greatly exaggerated)」と投稿しています。この発表後に行われた独自の確認では、TelegramがApp Store上で再び検索・ダウンロード可能になっていることが確認されました。  

Telegramがアプリマーケットから削除されたのは、これが初めてではありません。2018年2月には、同プラットフォーム上のチャンネルを通じて配信されていた不適切なコンテンツが確認されたことを受け、Appleが世界的にTelegramをApp Storeから一時的に削除したことがあります。このメッセージングサービスは、Telegramが追加の安全対策を導入した後に復旧されました。  

Telegramはこれまでにも、地域限定のApp Store規制に直面しています。2024年には、中国当局の命令を受け、AppleがTelegram、WhatsApp、Signal、Threadsを中国のApp Storeから削除しました。この規制は、現地のサイバーセキュリティおよびコンテンツ管理に関する要件に基づくものでした。  

今回の一件は、プラットフォームのモデレーション上の不備が、広く利用されているコミュニケーションサービスにどれほどの運用リスクをもたらし得るかを浮き彫りにしています。エンドツーエンド暗号化されたメッセージングプラットフォームは個人間のやり取りを保護できる一方で、公開チャンネルやグループ、ユーザー生成コンテンツは、信頼性と安全性の面で大きな課題を生み出す可能性があります。  

Telegramは、プラットフォーム上の過激主義的・犯罪的・有害なコンテンツへの対応が不十分であるとの指摘を受け、世界的に規制圧力を強めています。同社と創業者であるパーヴェル・ドゥーロフ氏も、ロシアやオーストラリアをはじめとする複数の法域で法的な追及を受けています。  

Appleの声明が示す通り、今回の削除は技術的な障害でもTelegramに対する広範な方針転換でもありませんでした。特定のコンテンツ違反に対する対応であり、Telegramは問題のコンテンツを削除し、該当アカウントを禁止することでこれに応じました。  

今回の短期間の削除は、既存ユーザー基盤には影響が及ばない場合でも、App Storeによる措置が新規ユーザーの獲得や再インストールへのアクセスをいかに迅速に阻害し得るかを改めて示す結果となりました。

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