9月のWindows 11アップデート、具体的にはKB5124008が、AMD Radeonグラフィックスカードを搭載したコンピューターで発生している深刻なシステム障害の新たな波と強く関連付けられています。Windows 11のバージョン24H2および25H2を実行しているユーザーからは、ドライバータイムアウトエラー、繰り返し発生するフリーズ、映像出力の完全な喪失、ブラックスクリーン、さらには再インストール直後にビデオドライバーが致命的にクラッシュするといった厄介な問題の報告が急増しています。こうした報告が広範囲に及んでいるにもかかわらず、Microsoftは既知の問題一覧の中でRadeonの互換性問題を公式には認めていません。そのため、現時点では明確な因果関係を断定することはできません。
複数世代のGPUにまたがる苦情の広がり
これらの深刻な苦情は、9月8日に必須パッケージがインストールされた直後から急速に広まり始め、複数の異なる世代のグラフィックスカードに影響を及ぼしているようです。ユーザーからの報告で頻繁に名前が挙がるモデルには、Radeon RX 6600、RX 7700 XT、RX 7800 XT、RX 7900 GRE、RX 7900 XTX、そしてRX 9070 XTなどがあります。影響を受けたユーザーの多くにとって、9月のアップデートを完全に削除することでシステムの安定性が回復しました。一方で、WindowsアップデートをロールバックせずにAMDドライバーだけを再インストールしても、まったく効果がなかったということです。Windowsの2026年9月アップデートに関するTom’s Hardwareのレポートなど、ハードウェア専門サイトによる独自の検証でも、この深刻なRadeonの安定性問題は裏付けられていますが、正確な故障のメカニズムはいまだ解明されていません。
拡大を続ける確認済み不具合のリスト
KB5124008のセキュリティアップデートについては、Radeon固有の問題こそ明記されていないものの、公式に確認された不具合のリストがすでに膨大な数に上っています。Microsoftは、ファイル履歴、リモートデスクトップサービス、USBオーディオデバイス、LinuxVM内で共有されるPlan9フォルダー、そしてActive Directoryドメイン内で稼働する特定のコンピューターに関する信頼関係の破損といった、重大な障害の発生を公式に認めています。同社は9月14日に、予定外の累積アップデートKB5129195を通じてこれらの問題の一部に対処しました。しかし、この緊急パッチの説明文には、Radeon関連の修正については一切言及がありません。
さらに、AMDはKB5124008とのこの特定の競合を緩和するための専用ドライバーを発表していません。本稿執筆時点で入手可能な最新ソフトウェアであるAdrenalin 26.9.1は9月3日にリリースされており、そもそも問題となったWindowsアップデートよりも前の時点のものです。公式のリリースノートの中で、AMDはゲームごとの各種最適化について詳述し、いくつかの既知の不具合についても言及していますが、KB5124008適用後のクラッシュについては何も触れていません。AMDの公式ダウンロードサイトでは、バージョン26.8.1(8月20日付)が依然として推奨とされるWHQL Recommendedのステータスを維持している一方、より新しい26.9.1は単なるOptional(任意)アップデートとして配布されています。
ドライバークラッシュとエクスプローラー障害の見分け方
重要なのは、KB5124008のインストール後に発生するブラックスクリーンのすべてが、グラフィックスカードの故障に起因するわけではないという点です。Windows 11の9月アップデートが複数の機能を破壊しているとの報告も浮上しており、その中にはExplorer.exeの致命的なクラッシュも含まれています。この特定のクラッシュでは、Windowsへのログイン直後にデスクトップ、タスクバー、スタートメニューが完全に消え去ってしまいます。もしディスプレイに引き続き映像が表示され、タスクマネージャーを起動してExplorerを手動で再起動しインターフェースを復旧できるようであれば、根本原因はWindowsのシェル自体にある可能性が高いといえます。一方、モニター信号が完全に途絶える、セカンドディスプレイが突然消える、AMD Software内で目立つドライバータイムアウトの通知が表示される、あるいはグラフィックスドライバーを再起動した場合に限って映像が復旧するといった場合は、グラフィックススタックが主な原因である可能性が強く示唆されます。
アップデートをアンインストールする前の診断手順
システムアップデートを性急に削除する前に、まずシステムのタイムラインを注意深く確認する必要があります。「設定」から「Windows Update」にアクセスし、更新履歴を精査してください。KB5124008、あるいはそれ以降の累積パッケージが、最初のシステム障害が発生する直前に適用されていたことを確認する必要があります。次に、「信頼性モニター」と詳細なWindowsイベントビューアーを使って、フリーズが発生した正確なタイミングを照合してください。もしこれらの問題が9月8日よりもずっと前から発生していたのであれば、KB5124008を原因とするのは筋が通りません。
次に取るべき行動は、ドライバー自体を徹底的に調査することです。まず、オーバークロック設定を無効化し、これまで利用していた通常とは異なるRadeon設定を元に戻してください。その後、AMDの公式ソフトウェアパッケージのクリーンな再インストールを試みてください。インストールが破損していると疑われる場合、メーカーはAMD Cleanup Utilityの使用を強く推奨しています。この専用ツールは、すべてのAMDグラフィックスおよびオーディオドライバーを強制的に削除し、重要なシステム復元ポイントを作成するとともに、可能な限り徹底したクリーニングを行うためにセーフモードでの起動を強く推奨します。
ハードウェアの確認と最終手段としてのロールバック
このディープクリーンを無事に実行した後は、AMDの公式サイトから直接ドライバーをダウンロードしてインストールすることをお勧めします。ただし、ノートパソコンや一体型デスクトップをお使いの方は、まずそれぞれのパソコンメーカーが提供しているソフトウェアパッケージを確認してください。AMDは、OEMドライバーにはその特定のハードウェアモデル向けに緻密に調整された特殊な設定やコンポーネントが数多く含まれていることが多いと明確に警告しています。ドライバー、システムBIOS、メモリタイミング、各種Windowsアップデートを同時に変更することは避けなければなりません。複数の変更を同時に行うと、障害の本当の根本原因を特定することが格段に難しくなります。
画面が完全に真っ暗になった場合は、複雑なソフトウェア的な検証に取りかかる前に、まず単純なハードウェアの不具合を論理的に排除すべきです。DisplayPortやHDMIケーブルを確認し、別のビデオカードポートを試し、別のモニターを接続し、GPUの電源接続を確認してください。こうした物理的な故障は、たまたまWindowsアップデートのタイミングと重なることがあり、致命的なドライバークラッシュとほぼ同じ症状として現れることがあります。
KB5124008を完全に削除するのは、より安全な診断手順をすべて試し尽くし、かつ不具合によってコンピューターが実質的に使用不能になっている場合に限って検討すべき、慎重な対応です。Microsoftは、インストール直後に深刻な問題が発生した場合にはアップデートのアンインストールを認めています。ただし、重要な保護パッチをロールバックすることに伴う本質的なセキュリティリスクについては、明確に注意を促しています。すでに緊急パッチKB5129195が適用されているWindows環境の場合、このパッチは予定外の配布ではあるものの累積アップデートであるため、それ以前のすべての修正内容を本質的に含んでいる点を理解しておく必要があります。
システムが正常に動作している場合は、Windows Updateの更新履歴からアンインストールオプションを選択することで、直接ロールバックを開始できます。Windowsが正常に起動しない場合でも、WinRE回復環境から同じ操作を実行できます。「トラブルシューティング」から「詳細オプション」に進み、最新の品質更新プログラムのアンインストールを選択してください。ロールバックを開始する前には、重要なファイルを必ずバックアップし、ドライブ暗号化が有効になっている場合はBitLocker回復キーにすぐアクセスできる状態にあることを確認してください。
9月の重要なセキュリティパッチを適用しないまま長期間放置することは、強く推奨されません。KB5124008は重要なセキュリティアップデートであり、さらにKB5129195は危険な特権昇格の脆弱性であるCVE-2026-62721を無効化するものでもあります。もし最新の累積パッケージをアンインストールすることで実際にRadeonハードウェアが正常な動作を取り戻すのであれば、このロールバックはあくまでMicrosoftまたはAMDが検証済みの恒久的な解決策を展開するまでの、あくまで一時的な診断措置として位置付けるべきです。
翻訳元: https://meterpreter.org/windows-update-kb5124008-amd-radeon-crashes/
