FCCが違法なロボコール取り締まりをさらに強化する新規則を提案

FCCは木曜日、顧客からより多くの情報を収集させ、提供されたデータをより慎重に検証し、ネットワーク上で違法なロボコールが行われるのを止めることに失敗した場合にはより高い罰金を課す、ロボコールに対抗することを目的とした新しい規則を検討していると述べた。

当局はすでに違法なロボコールに対抗するための「顧客識別（KYC）」規則を施行していますが、新しい規則提案の通知を説明するファクトシートで、FCCは既存のシステムが機能していないと述べ、その理由は「一部の発信プロバイダーが十分な対応をしていない」からだと述べています。 

「その結果、アメリカの消費者を詐欺にかけ、通信ネットワークを脆弱性に晒す違法な呼び出しが増加する」とファクトシートは述べています。

FCCは新しい提案された規則についての公開コメントを求めており、これが従来の音声サービス、商用移動無線サービスおよび相互接続されたボイスオーバーインターネットプロトコル（VoIP）サービスプロバイダーに適用されると述べています。

当局は、KYC違反の罰金を変更することで顧客の確認が不十分なプロバイダーに罰金を科すための新しいシステムを提案しており、「違法呼び出しの量に最もよく関連付けるために、また単一の呼び出し元によって引き起こされる害に対して」コールごとベースで評価されると述べています。

その他の提案された規則の変更には、新規および更新顧客がサービスを使用する前に、発信プロバイダーが名前、物理的アドレス、政府発行の身分証明書番号、および代替電話番号を取得することを要求することが含まれます。ファクトシートによると、大量通話顧客は、サービスを使用したい理由（例えば、マーケティングのため）と通話が行われるIPアドレスについての情報を提供する必要があります。

提案された規則制定が承認された場合、発信プロバイダーは顧客のアイデンティティを確認する記録（政府発行の身分証明書のコピーなど）を収集することも義務付けられます。 

FCCは、顧客との関係が終了した後、プロバイダーが関連する記録を少なくとも4年間保存することを義務付ける提案された新しい要件について、公開コメントを求めていると述べています。

その他の提案された措置には、異常な活動が発生した場合にプロバイダーがKYC顧客データを再確認する必要があること。より多くのリスク要因があると見なされる顧客からより多くの情報を収集するように強制すること。およびプリペイドサービス対ポストペイドサービスの異なる基準を維持することが含まれます。

FCCは提案された規則制定を消費者詐欺をブロックするためだけでなく、深刻な犯罪を調査する法執行機関にとって必須であると描きました。

「違法呼び出しを許可することを超えて、一部の発信プロバイダーのこの怠慢は、薬物取引、暴力犯罪、および人身売買を実行するために電話ネットワークを使用する犯罪者を特定することを法執行機関にとって困難にする可能性があります」とファクトシートは述べています。

FCCは長い間違法なロボコールと戦ってきたが、それらは依然として根強い問題であり続けています。

4月2日、当局は音声サービスプロバイダーのVoxbeam Telecommunicationsが無認可の外国プロバイダーから通話トラフィックを取ったとして、450万ドルの罰金を科すことを提案しました。

当局は、「疑わしい」通話トラフィックを許可することにより、Voxbeamは非準拠アカウントを使用してアメリカの消費者に行われた「金融詐欺ロボコール」を容易にしたと述べています。

Voxbeamが行動を説明する機会が与えられるまで、罰金は最終化されないとFCCは述べています。

Voxbeamはコメント要請に応応していません。