コンピュータにポップアップが表示され、ウイルスについて警告します。ポップアップメッセージの「マイクロソフトテクニシャン」に電話をかけると、修正するためにリモートアクセスが必要だと説明します。ほとんどの人は今までにこのシナリオを知っています。これはあなたのアカウントからお金を吸い上げようとする人々によって操作されている詐欺です。
先週の裁判は、これらの操作がどのように機能するかについてのより多くの洞察を与えてくれました。コール追跡分析企業C.A. Cloud Attribution Ltd.の2人の元経営幹部は、電話番号とコール基盤をテックサポート詐欺師に販売したことを認めました。検察は、彼らが違法な顧客に逮捕されることを避ける方法についてアドバイスさえしたと述べています。
元CEO のアダム・ヤング氏と元CSO のハリソン・ゲバーツ氏は、2017年初頭から2022年4月まで同社を運営していました。司法省（DOJ）によると、彼らはテックサポート詐欺操作を実行していることを知っていたインドの企業に電話番号、コール記録、コール転送サービスを販売しました。この2人は米国在住ですが、C.A. Cloud Attribution はキプロスに登録されていました。
詐欺自体は、架空の感染を警告する偽のポップアップを使用して、よく知られたパターンに従いました。被害者は番号に電話するよう説得され、エージェントはマイクロソフトとアップルになりすまし、架空の技術作業に対して数百ドルを請求しました。場合によっては、詐欺エージェントが被害者のシステムにアクセスし、リモートアクセスを通じて個人的な財務情報を取得していました。
進んで参加する人々
2人の経営幹部は単に見ない振りをしたのではありません。検察は、彼らは詐欺クライアントに大量の番号プールをローテーションするようアドバイスしたため、苦情が単一のアカウントを終了させることはないと述べています。彼らはまた、自分の営業スタッフに、すでに詐欺的であることを知っていたビジネスを追求するよう指示しました。時には、詐欺師が互いにコールを売買できるように紹介を仲介していました。
さらに、この2人は2016年から2022年4月までチュニジアで独自のコールセンターを運営していました。そこではいくつかのスタッフが本人らが偽のテックサポート詐欺を実行していました。
「この著名なコール追跡分析企業のCEOとCSOが行ったことは極めて卑劣です。彼ら自身の認め通り、彼らは国内外のテレマーケティングとテックサポート詐欺師から意図的に利益を得ていました。彼らは高齢者に危害を加え、弱い立場の人々を搾取し、被害者の人生貯蓄と心の平穏を奪いました。」
ヤング氏とゲバーツ氏は重罪の隠蔽（犯罪知識の隠蔽）で有罪を認めました。これは連邦刑務所での最大3年の懲役と$250,000の罰金を伴います。連邦政府が彼らを電信詐欺陰謀の罪に問わなかったことは注目に値します。電信詐欺陰謀は最大20年の獄中生活をもたらします。
C.A. Cloud Attributionは、テックサポート詐欺師を支援する目玉つかまった最初のインフラストラクチャプロバイダーではありません。2023年、連邦取引委員会（FTC）は支払い処理企業Nexwayを狙い撃ちにし、同社が収益のおよそ4分の1を占める「プレミアムテックサポート」クライアントに「強く依存していた」と主張しました。VisaはすでにNexwayを2017年12月にチャージバック監視プログラムに組み入れていましたが、詐欺は継続されました。FTCは当初$4,950万ドルの罰金を求めていましたが、後に$65万ドルに減額されました。
次の「マイクロソフト」からの電話
パターンは一貫しています。詐欺自体はポップアップサイレンと偽の青い画面警告を伴い、大きな音がするかもしれませんが、その下のサプライチェーンはしばしば退屈で企業的に見えます。裁判所文書によると、ヤング氏とゲバーツ氏は、C.A. Cloud Attributionが低いプロファイルを保つことができるように、ポップアップテックサポート警告に彼らの詳細が表示されることを意図的に停止しました。
著名なコール追跡分析企業が、意識的に詐欺操作にコールをルーティングするのに何年も費やし、最大3年の懲役に直面することができるのであれば、見ない振りをするよう誘惑される次のベンダーの抑止力についての不快な質問が生じます。
両者の判決は2026年6月16日に予定されています。
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