- 日本最大手のタクシー事業者が7月11日にマルウェア攻撃を受けたことを認め、ITシステムの停止と配車・予約サービスの一部停止に至りました
- 日本交通はネットワークを遮断し、関係当局への通報とサードパーティの専門家の招集を実施。サービス停止中は顧客に対し代替のタクシーアプリの利用を案内しました
- これまでのところ情報漏えいは確認されていませんが、個人情報の流出を示す証拠が見つかった場合は速やかに公表し、対象者への通知を行うとしています
日本最大手のタクシー事業者である日本交通は、サイバー攻撃を受け、ITインフラの一部を一時的に停止せざるを得なくなったことを認めました。
同社の日本語版ウェブサイトに掲載された声明によると、攻撃が発生したのは7月11日(土曜日)の未明で、氏名不詳の攻撃者が同社の機器をマルウェアに感染させたとしています。
機械翻訳による声明文には次のように記されています。「弊社の社内システムが外部からの不正アクセス(マルウェア感染)を受けたことが、このたび判明いたしました。お客様、お取引先様、その他関係者の皆様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます」
利用できないサービス
侵害を検知した日本交通は、多くの企業が取る対応と同様、被害拡大を防ぐためにネットワークを停止し、関連する法執行機関やデータ保護当局に通報するとともに、被害状況の確認と復旧作業の支援のためサードパーティの専門家を招集しました。
このシステム停止により、一部の顧客向けサービスが利用できなくなっています。同社は「これにより、貸切車のウェブ注文・予約管理システム、電話でのタクシー配車サービス、および一部の社内システムが一時的にご利用いただけない状況となっております」と説明しています。
また、代替として、好みのタクシーサービスを選べる別のタクシーアプリの利用を顧客に呼びかけています。
これまでのところ、データが外部に持ち出された証拠やダークウェブへの流出は確認されていません。ただし、同社はその可能性を否定してはいません。
同社は最後に、「現時点では情報漏えいは確認されておりませんが、お客様や関係者様の個人情報について、漏えいまたはその可能性が新たに判明した場合には、法令等に従い、速やかに公式発表を行うとともに、対象となる方へ個別にご連絡いたします」と述べています。
日本交通は日本最大手のタクシー事業者で、従業員数は18,000人以上、保有するタクシーは8,500台以上、ハイヤーは2,000台以上に上ります。
