Microsoftは、Outlook on the web、Outlookデスクトップ版、SharePoint Online、OneDriveを含むMicrosoft 365アプリで、一部のユーザーが検索時に問題を経験していると発表しました。
BleepingComputerが確認したMicrosoft 365管理センターのインシデントレポート（MO1456424で追跡）によると、根本原因はMicrosoftが「最近のデプロイによってリソース使用率に問題が生じた」と説明する事象にあるとしています。
Microsoftは「影響を受けているのは、該当インフラを通じてサービスを提供されている一部ユーザーのうち、SharePoint Online、OneDrive、Outlook on the web、またはOutlookデスクトップ版でコンテンツを検索しようとしたユーザーに限定される」と説明しています。
「調査の結果、最近のデプロイによってリソース使用率の非効率性の問題が生じ、これが影響を及ぼしたことが判明しました」とMicrosoftは述べています。
Microsoftによると、すでに修正プログラムを開発して展開済みで、リソースへの負荷を軽減し、影響を受けたすべてのMicrosoft 365ユーザー向けにサービスを復旧させたとしています。
同社は今回の障害でどの地域が影響を受けたかはまだ明らかにしていませんが、この事象を「インシデント」に分類しています。これは通常、ユーザーに顕著な影響を与える重大なサービス上の問題を指す分類です。
昨年にもMicrosoftは、OneDriveやOutlook on the web、SharePoint Onlineのファイル検索を妨げていた同様のインシデントを解消しています。
7月にも同社は、自動化されたネットワークメンテナンス要求システムのバグによって想定を超える台数のデバイスからIPルートが削除され、北米のユーザー向けにAzureおよびMicrosoft 365サービスが停止する大規模障害に対応していました。
月曜日には、MicrosoftはGitHubを8時間以上にわたってダウンさせた別のインシデントも解消しました。この障害では、GitHub本体、ウェブサイト、API、その他多くのサービスが影響を受け、ユーザーからはGitHubへのアクセス時にサーバーエラーが表示されたという報告や、コミット、リポジトリ、プルリクエストページの読み込みに問題が発生したという報告が寄せられていました。
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