Windows管理者らの報告によると、2026年9月のCumulative Updateが原因で、Windows Server 2019、2022、2025においてリモートデスクトップサービス(RDS)に障害が発生しています。ユーザーが接続できなくなるほか、機能を復旧させるためにハードリセットが必要になるケースも出ています。
この問題は、今月のMicrosoftの2026年9月のPatch TuesdayのCumulative Updateをインストールした後に発生するとみられ、Reddit上では多くの管理者が[1、2、3]、RDSサーバーは数時間は正常に動作するものの、その後接続に失敗し始めると報告しています。
いったんサーバーで障害が発生すると、既存のリモートデスクトップセッションが正常に切断・ログオフできなくなる場合があります。新規の接続試行も、接続処理の途中でハングし、最終的に失敗することがあります。
BleepingComputerにも、9月の更新プログラムをインストールした後にターミナルサーバーで同様の問題が発生し始めたという読者からの報告が寄せられています。
「当社環境のすべてのターミナルサーバーで障害が発生しています(セッションが切断され、新規接続もできなくなり、解決策はハードリセットのみ)。これが1日以内に起きています」と、ある読者が投稿しています。これは、当メディアのPatch Tuesday関連記事に寄せられたコメントです。
別の読者は、9月の更新プログラムをインストールした直後はリモートデスクトップサービスが正常に動作していたものの、ユーザーがログオフした後に障害が発生し始めたと述べています。
「9月の更新プログラム適用後、リモートデスクトップサービスに問題が発生しています。最初は正常に動作するのですが、最初のログオフの後にサービスがクラッシュし、それ以降誰もサインインできなくなります」と、あるWindows管理者が投稿しています。
この管理者の場合、サーバーを再起動しても問題は解決しませんでした。しかし、9月の更新プログラムをロールバックしたところ、問題は解消したとのことです。
Server 2022について調査していた別の管理者は、Redditで報告し、ユーザーがログオフを始めるとRDPサービスが応答しなくなると述べています。デバッグの結果、リモートデスクトップとLocal Session Manager(LSM)の間でデッドロックが発生しているとみられる状況が確認されたとしています。
「サービスはRDPSERVERBASE!WDLIB_Closeでハングしており、ここにはタイムアウトが設定されていないようです。この結果、RDPとLSMの間でデッドロックが発生しています」と、その投稿には記されています。
ただし、これが障害の原因であるかどうかについて、Microsoftはまだ確認していません。
今回の報告は、Windows Serverの全リリースに影響しているとみられ、管理者らはServer 2019(KB5122876)、Server 2022(KB5122882)、Server 2025(KB5122871)の各システムで同様の問題を報告しています。
9月の更新プログラムをロールバックした管理者らによると、これによりリモートデスクトップの機能は復旧するとのことです。ただし、更新プログラムを削除すると、今月のPatch Tuesdayに含まれるセキュリティ修正も同時に失われてしまいます。
BleepingComputerはMicrosoftに対し、今回報告されているリモートデスクトップサービスの問題を把握しているか、また修正プログラムや回避策が用意されているかどうかを問い合わせましたが、本稿の公開時点で回答は得られていません。
Microsoftから追加情報が提供され次第、本記事を更新する予定です。
