Microsoftは週末、2026年9月のWindows 11プレビュー更新プログラム「KB5124010」をインストールすると、AC-3（Dolby Digital）オーディオデコードを利用する一部のゲームやアプリケーションがクラッシュすることを認めました。
KB5124010はオプションの更新プログラムで、ユーザーが「ダウンロードしてインストール」リンクをクリックする必要があります。このため、影響を受けるWindowsユーザーは限られるとみられます。ただし、Windows 11 24H2搭載デバイスで「最新の更新プログラムが利用可能になったらすぐに入手する」オプションをオンにしている場合は、自動的にインストールされます。
Microsoftは金曜日、Windowsリリース正常性ダッシュボードの更新で、次のように説明しました。「アプリケーションが起動に失敗したり、警告なしに終了したりする場合があります。また、音楽の再生など特定の機能を使うまでは正常に動作するケースもあります。影響を受けるアプリケーションはさまざまで、ゲーム、メディアプレーヤー、一部の生産性アプリケーションなどが含まれる可能性があります」（Microsoftの発表より）。
一方で同社は、最近の多くのアプリはこの種のエンコードにWindowsを使用しておらず、影響を受けないと補足しています。クラッシュの原因となるコードコンポーネントは、Windows標準のオーディオデコード機能を使い続けている従来型アプリで最もよく使われています。レガシーのAC-3コーデックを利用する最近のアプリの多くは、独自のオーディオデコードコンポーネントを備えているということです。
修正の時期の見通しは示していませんが、Microsoftは問題の解決に取り組んでおり、今後の更新で詳細を共有するとしています。
Microsoftは先月、2026年9月のセキュリティ更新プログラム「KB5124008」と「KB5124012」のインストール後に発生した、リモートデスクトップサービス（RDS）の障害とHyper-Vの問題、そしてUSBオーディオの問題という別の既知の不具合を修正するため、緊急更新プログラムを公開しました。
昨年も同社は、1月にWindows 11 24H2でUSBオーディオデバイスのドライバーを使用するシステムに音声再生の問題とコード10エラーを引き起こした同様の問題に対処しました。また、Dirac製のオーディオ改善ソフトウェアを搭載したシステムでアップグレードを妨げ、Bluetoothヘッドセットやスピーカーの動作不良を引き起こしていたセーフガードホールドも解除しています。
2年前には、USB DACサウンドシステムの使用時にゲームの音声が突然最大音量になる問題を確認しました。さらに、互換性のないIntel Smart Sound Technology（SST）オーディオドライバーを搭載したシステムでブルースクリーン（BSOD）が発生したため、Windows 24H2へのアップグレードをブロックしています。
