Microsoftは、特定のユーザーに対して検索結果が空白になったり、既にアップロードしたファイルを検索しても結果が返ってこないという既知のOneDriveの問題を調査しています。
今週更新されたサポートドキュメントで、同社はこのバグがWindows、Android、iOS、およびウェブユーザーに影響を与えていることを共有しました。
「一部のOneDrive個人アカウントユーザーは、検索結果が空白であるか、存在することがわかっているファイルが返ってこないことに気付くかもしれません。ファイルはまだ存在しアクセス可能ですが、検索結果には表示されません」と、Microsoftは今週公開されたサポートドキュメントで説明しています。
「私たちは根本原因を積極的に調査しています。この問題はユーザーの一部に影響を与えているようで、サポートチームと密接に協力してその範囲をよりよく理解しようとしています。」
レドモンドは、ほとんどのOneDriveプラットフォームに影響を与えているこれらの進行中の検索問題の根本原因を発見するために取り組んでいます。Microsoftは、影響を受けた人々に対する既知の回避策はなく、修正の推定タイムラインもないと付け加えました。
「この問題が与える影響を認識しており、できるだけ早く解決するために緊急に取り組んでいることをお知らせしたいと思います。解決に向けてのご辛抱に感謝します」と同社は付け加えました。
Microsoftはまた、iOSユーザーに影響を与え、OneDriveにアップロードされたスローモーションビデオが通常の速度で再生されるという別の問題を調査しています。
この問題を経験している人々には、手動でアップロードするか、自動カメラロールバックアップを通じてOneDriveに追加するのではなく、iOSギャラリーからOneDriveにビデオを共有することを提案しています。
今年初めの1月に、レドモンドは、OneDriveでファイルを開いたり保存したりする際にmacOSアプリがフリーズする原因となっていた別の既知の問題を修正しました。
レドモンドが11月にバグを認めた際に説明したように、これはAppleのmacOS 15 Sequoiaオペレーティングシステムを実行しているシステムにのみ影響を与えていました。
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