SNSのフィード上では、スポンサー付きコンテンツの存在感が増しています。スポンサー広告はオンライン上のペルソナに合わせてカスタマイズされ、あなたに特化した関連性の高いコンテンツを提供するため、有益な場合も少なくありません。パーソナライズ広告はオンライン体験の向上に役立つ一方で、すべてが正当なものとは限りません。実際、SNS上の偽広告を発端とする詐欺は劇的に増加しており、消費者に深刻な影響を及ぼす可能性があります。
健康やウェルビーイングは、サイバー犯罪者が情報を盗み、金銭をだまし取るためのキャンペーンで好んで利用するテーマです。
これらの詐欺では、犯罪者が偽の広告やウェブサイトを作成し、低価格の「奇跡の」製品、医薬品、治療法を提供するとして、しつこい症状、さらにはがんさえ治ると約束します。
Bitdefender Labsの研究者は、2024年3月〜5月の3か月間にわたり、世界各地の健康関連詐欺を収集・分析しました。
主な調査結果
- Metaのソーシャルプラットフォーム（Facebook、Messenger、Instagram）上で、AI生成の画像・動画・音声を悪用し、各種サプリメントを宣伝する健康関連の不正広告が顕著に増加
- 虚偽広告を宣伝する乗っ取られた／偽ページのフォロワー数の最大は35万人超
- 詐欺師はコミュニティ全体で1,000本以上のディープフェイク動画を使用
- 40件超の医療サプリメント広告が宣伝された
- 多くの広告は、著名人、政治家、TV司会者、医師、その他の医療従事者の名前を用いて消費者を誘い込むなど、地域を絞ったカスタム内容で特定の地理的地域を狙っている
- なりすまし対象には、ブラッド・ピット、クリスティアーノ・ロナウド、ジョージ・クルーニー、ベン・カーソン医師、ビル・マー、デンゼル・ワシントン、ハインツ・リュッシャー医師、ヤン・シュラ医師、ロマン・シュムクレル医師、マルコ・ノチ医師、トマシュ・クロコチョヴニク医師、フェケテ・アンドレア医師などが含まれる
- ルーマニアでのなりすまし対象には、アンドレア・エスカ、ミハイル・パウトフ医師、モニカ・ポップ医師ほか多数が含まれる。著名なルーマニア人司祭になりすましたブースト済みスポンサー広告は、6,000件超のリアクションと900件のシェアを集めた
- キャンペーンは、欧州、北米、中東、アジア、オーストラリアなど世界各地で数百万人規模の受信者を標的にした
ソーシャルエンジニアリングされたディープフェイクが情勢を変えている
AIを含む今日の技術進歩により、詐欺師は不正活動の到達範囲と成功率を大幅に高められるようになり、個人や組織が防御することははるかに困難になっています。以下のレポートで説明するような健康詐欺の文脈では、ディープフェイクの台頭によって、詐欺師は古い手口を新しい形で再利用でき、これまで以上の信ぴょう性を得ています。
理由は次のとおりです：
- AIにより、攻撃者は詐欺メッセージや広告を個人の関心や脆弱性（健康上の問題）に合わせて調整でき、その結果、不正コンテンツへの関与（エンゲージメント）の可能性が高まる
- 詐欺師は、文法的に正しく、かつSNSプラットフォームで配信する広告の文脈に合った、非常に説得力のあるメッセージを生成できる
- 著名人や有名な医療専門家の偽動画に紐づくカスタム広告は、詐欺キャンペーン成功の可能性をさらに高める
分析したディープフェイクのサンプルは、品質がさまざまです。多くの動画には改ざんの明確な兆候が見られる一方で、研究者はディープフェイクと断定しにくい動画の事例も多数確認しました。
すべてのサンプルは同じ手法を用いており、標的とするオーディエンスごとに適応させています――すなわち、著名人の信頼性と知名度を利用して、標的グループに多い一般的な不調を簡単に治せると宣伝することです。私たちは次の言語でのディープフェイクを確認しました：英語（米国、英国、オーストラリアなどのオーディエンスを含む）、ルーマニア語、イタリア語、スペイン語、ポルトガル語、ドイツ語、フランス語、ロシア語、チェコ語、スロバキア語、スロベニア語、ラトビア語、リトアニア語、ハンガリー語、ブルガリア語、ポーランド語、ギリシャ語、クロアチア語など。
数字で見る現象
サプリメント詐欺は拡散手段が変わっただけのようにも見えますが、わずかな費用を支払うだけで数百万人に到達できてしまう事実は極めて憂慮すべきで、緊急のモデレーションが必要です。この現象がどれほど危険になっているかを示す統計は次のとおりです：
- 医療サプリメント詐欺を宣伝するページが数千
- キャンペーンの背後にいる実行者が作成したSNS広告が数万
サイバー犯罪者はユーザーから金、時間、健康を奪う
悪意ある行為者は、信頼性を高め、SNSユーザーを欺くためにさまざまな戦略を用います。特によく使われる手口は次のとおりです：
- 詐欺師は偽の商品やサービスを買わせるためなら何でも言います。人の注意を引き、感情を操るように設計されたキャッチーなフレーズを盛り込みます
- 期間限定オファーや割引で、その場での決断を急がせます。最初は単品購入の割引で誘い込みますが、詐欺師は電話口で非常にしつこく、「治療」を効果的にするためとして複数商品を一度に購入するよう説得してきます。
- 弱っている人々のニーズにつけ込み、虚偽の約束をばらまく
- ディープフェイク技術を使い、説得力はあるが完全に捏造されたコンテンツを作る。これらの手法はすべて、標的を欺き、目的のために操作する組織的な取り組みの一部です。
こうした広告は「うますぎる話」であることが多いにもかかわらず、多くの人が依然としてこの欺瞞的コンテンツの被害に遭っています。これは、認知不足、オンライン情報への盲信、偽レビューの蔓延、健康を取り戻したいという切実な思いなど、複数の要因によるものです。場合によっては、症状を和らげたり慢性の基礎疾患を治したりする解決策や治療法を必死に探している人々を、詐欺師が悪用することさえあります。
最も多く観測されたシナリオの一部を、ルーマニアおよび世界各地の広告から引用した以下の例で示します：
1. 広告は従来医療の代替として説明されます。製薬業界における数々のスキャンダルによって悪化した従来医療への信頼低下が、消費者に代替手段を求めさせるためにしばしば利用されます。
2. ディープフェイク技術を用いて、著名な医療従事者や医療分野で尊敬される人物になりすますこと。たとえば多くの広告は、特にその専門家がよく知られている地域において、「医師[X]」や「TVパーソナリティ[X]」といった影響力のある人物が製品を推奨していると主張します。信頼性を高めるため、詐欺師はディープフェイク技術で、これらの人物が製品の有効性について「科学的」説明を行う動画を作成します。
高齢者の画像や動画を用いて共感を喚起し、偽の健康製品を推奨する手口も使われます。特に、老年病に関連する場合に顕著です。
3. 虚偽の約束。キャッチーだが虚偽の約束に煽られた好奇心、あるいは切迫した状況により、人々はこの種の詐欺に引っかかることがあります。
偽の耳鳴り治療を宣伝するCNNページのクローン：
4. 説得的なメッセージ。例としては、「在庫限定」「今すぐ行動しないと損をする」「本日限りのプロモーション」、あるいは「製薬業界や医師があなたに知られたくない秘密の治療法」といった主張が挙げられます。これにより、人々は詳細を慎重に確認しないまま、圧力や焦りから行動してしまうことがあります。
5. 医療専門家になりすましたページによる宣伝。これは、なりすましのためのディープフェイク利用と密接に関係しています。広告が尊敬される専門家に紐づいているため、被害者はその薬が問題を解決すると信じ込まされる可能性があります。
6. 偽レビュー。詐欺師の商品やサービスの周囲に正当性と好意的評価の見せかけを作り、潜在的な被害者を欺くために用いられます。
サプリメント詐欺キャンペーンの構造
すべては、詐欺師が誤解を招く広告を拡散するためのSNSページを作ることから始まります。Bitdefender Labsの研究者は、よくある不調や健康問題の治療法をうたうページを数千件確認しました。
それらに共通する特徴の一部は次のとおりです：
· ページの「いいね」数が控えめ、またはエンゲージメントが低い
· ページ名が一般的で、信頼できる組織や健康ブログのように見せかけている
· 投稿がない、または曖昧なウェルネス関連コンテンツしかない
しかし、これらのページは多言語（しばしば同一ページで）で製品やサプリメントを宣伝する広告においては非常に巧妙です。広告は派手な画像、ディープフェイク動画、強い断定表現を用いてオーディエンスの注意を引きます。キャンペーンはよく連携されており、特定の国、年齢層、さらには性別まで狙うように設定されています。いわゆる糖尿病治療は性別を問いませんが、美容製品や男性向け増強剤は性別に依存します。これらのキャンペーンの実行者は、潜在的に脆弱な顧客の特定ニーズを狙うことで、より広いオーディエンスに届くよう広告を調整することさえあります。
多くの広告は、健康製品を宣伝するウェブサイトへ誘導し、期間限定の割引、偽レビュー（LLMが生成した可能性が高い）、そして「専門家」との偽の会話プロンプトを併せて提示して、個別化された治療であるかのように見せます。これらのウェブサイトには通常、標的オーディエンスの国で信頼される人物――医師、インフルエンサー、TVパーソナリティなど――による承認が含まれます。多くのサイトは出来の悪い単一商品型のECサイトにすぎませんが、標的国の人気ニュース媒体をクローンするものもあります。
一部の広告は、有料記事を通じて有名メディアにまで入り込むことさえあります。
すべてのウェブサイト事例に共通する目的は、直前割引、在庫僅少、追加割引が当たる運試しゲームなど、あらゆるマーケティング手法を用いて製品販売を最大化することです。
注文／購入は通常、氏名、メールアドレス（追加割引のために必要な場合あり）、電話番号などの個人情報を入力することから始まります。これらのデータを送信すると、「担当者」から電話がかかってきて、注文確認のためとして追加情報をすぐに求められます。しかし最も重要なのは、注文を確定するには複数の商品を購入する必要があり、そうでなければ「治療は効果がない」と告げられる点です。
テスト目的で単品購入しようとしても不可能で、担当者は「顧客を尊重し、最高の結果を望んでいる」と強調します。
これらは、患者の気分を良くしたり、さまざまな健康問題を治したりすると約束する「奇跡のサプリメント」として売り込まれます。
オンラインでサプリを売りさばく者たちの動機
サプリメント事業は非常に収益性が高く、残念ながら、デジタルツールを使って偽情報を拡散し、無防備な顧客を引き寄せる詐欺師も引きつけています。
これらの広告の背後にいる人々の明白な動機は金銭であり、宣伝されているウェブサイトの多くは直ちに金融情報の入力を求めないものの、特定の電話番号に電話して注文できると示しています。
ディープフェイクの使用や、特定製品が数百〜数千のページで宣伝されている事実は、こうした不透明な宣伝手法が良い成果を上げていることを示しています。比喩的な「偽薬」を売る行為は珍しくありませんが、現代のSNSという文脈では、巨大なオーディエンス、ひいては信頼性さえ獲得してしまいます。本調査の過程で、私たちはこれらのサプリメント詐欺に関与するSNSページとウェブサイトを数千件確認し、実数は数万件規模に上ると考えています。
もう一つ興味深い点は、使用されている広告インフラが、この種の不透明なコンテンツの公開を容易にしていることです。文言、画像、動画はモデレーションを回避するために頻繁に変更されます。関与するページのいずれかが特定プラットフォームでBANされても、実行者はおそらく代替できるページを何百も持っています。中には「いいね」が数千あるページもあり、これは詐欺師がダークウェブで購入した盗難ページを使い、議論中のテーマにぼんやり似せる形で「リブランディング」している可能性さえ示唆します。
脆弱なグループ
広告は、特定の不調を抱えている、または抱えていると思い込んでいる人々を狙っています。私たちの調査では、糖尿病、視力に関する困難、関節痛、心臓の問題などの症状向けの「薬」を確認しました。また、「奇跡の」アンチエイジングやその他の美容効果をうたう「製品」、記憶力の改善やアルツハイマー病の撃退を保証するといった大胆な主張も確認しており、いずれも肯定的な体験談や臨床研究が添えられています。最も重要なのは、こうした驚くべき医療効果が大規模な研究に裏付けられ、標的コミュニティで有名または著名な医療従事者に承認・推奨されている、という主張が繰り返し見られる点です。これにより、なりすまされた信頼できる人物のファン層にまでオーディエンスが拡大します。
著名な医師になりすました広告の例
「ハインツ・リュッシャー医師：不治の関節疾患は3日で治せる！簡単な…のおかげで」
他にも繰り返し見られるテーマとして、アルコール依存、減量、親密さに関する問題があり、多くの広告が「数日で治る」と約束しています。
広告が高齢者を狙っていると断言はできませんが、明らかにそのように構成されているものもあります。たとえばこの広告文：「Aos 67 anos, pareço ter 40! Vou mostrar-vos como me livrei das rugas sem Botox.」は、おおよそ「67歳なのに40歳に見える！ボトックスなしでシワをなくした方法をお見せします」という意味です。
高齢者を明確に狙った別の例として、「Jak jsem si ve svých 72 letech obnovil klouby – zbavil jsem se invalidity a běhám jako nový člověk!」があります。これは「72歳で関節を回復させた方法――障害を克服し、新しい人間のように走れるようになった！」という意味です。
分析したウェブサイトの多くが電話での注文を可能にしている事実も、標的オーディエンスがオンライン注文や支払いに慣れていない可能性を示しています。
サプリメント詐欺広告の見分け方
不正広告の多くは、次の警告サインに注意することで最初に見分けられます：
- 製品が病気の治療・予防に役立つ、あるいは複数の病気を治せると約束している
- 担当者が強引な販売手法を用い、医療アドバイスまでしてくる
- サプリメントが著名なセレブや医療従事者に推奨されている
- 供給が限られている、割引が大きいなどとして、急いで注文させようとする
- 単品購入ができず、フォーム入力や電話連絡を求められる
- 広告に満足した顧客からの肯定的レビューが何百件もある。製品が宣伝されているリンク先では、驚くような割引や、運試しゲームで割引を獲得できる唯一の機会（フォーチュンホイール、ドアの向こうは何、など）に言及している場合もある：
次のようなメッセージに遭遇した場合は注意してください：
- [人物]が[病気]の秘密を暴露した；
- 医師が[病気]について嘘をついている；
- この自然な方法はすでに[国]で何千人も助けている；
- 症状は[短時間]で消える；
- 使用初日から結果が出る！副作用なしの100%天然；
- [病気]に別れを告げる時が来た；
- [病気]の人は誰でも――削除される前にこれを読め！
- 薬局にだまされてきた
サプリメント詐欺から身を守る方法
- 特定の薬や医療製品の使用が必要な場合は、認定医の指示にのみ従ってください。偽・粗悪なサプリメントは深刻な健康リスクをもたらし、危険な物質を含む可能性があります。
- 購入や連絡先情報・クレジットカード情報の提供を行う前に、サプリメント会社や製品についてオンラインで調査してください。顧客からの苦情がないか確認しましょう。
- Facebookを含むSNSプラットフォームで目にするサプリメント広告はすべて検証してください。医療用語を多用する広告には警戒が必要です。詐欺師は科学的に聞こえる用語を使って購入へ誘導します。特定ブランドに馴染みがない場合は、まず医療提供者に相談してください。
- サプリメントのウェブサイトが一見信頼できそうでも、WHOISなどのツールでドメイン登録日を確認できます。最近登録されたものであれば、広告を無視し、または報告する理由になります。
- デビットカードで支払わないでください。また、クレジットカード明細を注意深く確認し、継続課金がないかチェックしてください。
- フィッシング対策・詐欺対策のフィルタリング機能を備えた専用セキュリティソリューションを利用し、有害なプラットフォームやウェブサイトを遮断してください。
詐欺が心配ですか？
メール、オンライン提案、テキスト、依頼などが疑わしい場合は、Bitdefender Scamioで無料チェックできます。WhatsApp、Facebook Messenger、または ウェブブラウザで利用可能です！テキストやリンクをコピー＆ペーストし、状況を説明し、確認したい画像やQRコードをアップロードしてください。Scamioがデータを分析し、誰かがあなたをだまそうとしているかどうかを教えてくれます。 また、フランス、ドイツ、スペイン、イタリア、ルーマニア、オーストラリア、英国にいる方々へScamioを共有することで、他の人の安全確保にも役立てられます。
