Microsoft は、同社の AI 搭載デジタルアシスタント「Copilot」へのアクセスをヨーロッパのユーザーが利用できなくなっている進行中のインシデントの緩和に取り組んでいます。
さらに、影響を受けているサービスにアクセスできる一部のユーザーでも、特定の機能で性能低下が発生する場合があります。
「現在、英国のユーザーが Microsoft Copilot にアクセスできない、または一部の機能で性能低下が発生する可能性がある問題を調査しています」と、Microsoft は 1 時間前にこの問題を認めた際に述べました。
障害の根本原因を特定するためにサービス監視テレメトリを確認した後、Microsoft は、このインシデントは現在対処中のキャパシティスケーリングの問題によって引き起こされたと付け加えました。
「サービス監視テレメトリからの示唆によると、予期しないトラフィックの増加が影響をもたらしたようです。今後必要な対応を判断するため、引き続き詳細な調査を行っています」と、Microsoft は述べています。
「需要に応じたサービスの自動スケーリングに影響を与える問題を特定しました。サービスの可用性を改善するために手動でキャパシティを拡張しており、期待どおりの結果が得られることを確認するため、これを綿密に監視しています。」
BleepingComputer が確認したサービスアラート（CP1193544）によると、この障害は、英国またはヨーロッパ内で Microsoft Copilot へのアクセスを試みるすべてのユーザーに影響を与える可能性があります。
1 週間前、Microsoft は、脅威ハンティングアラートを含む一部の Defender XDR ポータル機能へのアクセスを妨げていた別の障害を緩和しました。
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