クリスマスまであと3日という月曜日、サイバー攻撃によりフランスの国営郵便サービスが停止し、荷物の配達やオンライン決済が遮断・遅延した。
クリスマスシーズンの最盛期という最悪のタイミングで、何百万人もの人々に影響が及び、疲弊した郵便局員たちは苛立つ利用者への対応に追われた。
直ちに犯行声明を出した者はいなかったが、疑念は広がった。
例年この時期は混雑するパリ南部の郵便局では、職員たちはこの攻撃がロシアと関係している可能性があるのではないかと話していた。あるいは、不満を抱えた利用者や同僚の仕業かもしれないと。
当局は犯人についてコメントしなかった。パリ検察が事件を調べていた。
郵便サービスのラ・ポストが「重大なネットワーク障害」と呼んだ事態は、最初の報告から8時間以上が経過した月曜夕方になっても解決していなかった。昨年26億個の荷物を配達し、20万人以上を雇用する企業にとって、これは大きな打撃だ。
ラ・ポストは声明で、分散型サービス妨害（DDoS）により「オンラインサービスにアクセスできなくなった」と述べた。顧客データへの影響はないとしつつ、荷物の配達が混乱したとした。
年賀状などの手紙は引き続き投函・配達できた。しかし、追跡や郵便サービスの社内コンピューターシステムへのアクセスを必要とする取引は不可能だった。
このサイバー攻撃はオンラインバンキングにも打撃を与えた。同社の銀行部門であるラ・バンク・ポスタルの顧客は、支払い承認やその他の銀行サービスを行うためにアプリを利用できなくなった。銀行は代わりに、承認をテキストメッセージに切り替えた。
「私たちのチームは状況を迅速に解決するために総動員している」と、銀行はソーシャルネットワークに投稿したメッセージで述べた。
今回の混乱は、フランス政府が内務省（国家安全保障を所管）を標的としたサイバー攻撃を受けた1週間後に起きた。
その事件では、容疑者とみられるハッカーが数十件の機密ファイルを抜き取り、警察記録や指名手配者に関するデータへのアクセスを得たと、内務相ローラン・ヌニェスが放送局フランス・アンフォに語った。彼は、この事件の原因を省内の「不注意」にあるとした。フランスのメディアは22歳の人物が拘束されたと報じた。
また先週、検察はフランスの防諜機関が、国際旅客フェリーのコンピューターシステムを遠隔の利用者が制御できるようにするソフトウェアをめぐるサイバー攻撃計画の疑いを捜査していると発表した。当局によれば、ラトビア人の乗組員が、身元不明の外国勢力のために行動したとして起訴され、拘束されている。
フランスやウクライナの他の欧州同盟国は、ロシアが破壊工作、暗殺、サイバー攻撃、偽情報、その他の敵対行為を用いて自分たちに対し「ハイブリッド戦争」を仕掛けていると主張している。これらの行為は、しばしばモスクワに素早く結び付けて追跡することが難しい。
