アメリカ人が期限までに税務申告を済ませようと書類整理に追われる中、詐欺師たちはこの機会を狙って大忙しで活動している。
税務申告シーズンが本格化するにつれ、詐欺活動も活発化しています。当社のテレメトリーデータによると、税務解決会社、税務救済機関、および曖昧な名称の「支援センター」を装った自動音声電話が急増しています。これらの電話は、緊急性や恐怖心、混乱を煽り、受信者が冷静に考える間もなく折り返し電話をかけるよう仕向けることを目的としています。
これらの自動音声電話は、通常、個人情報を収集したり、被害者に偽の税金債務の支払いを迫ったり、疑わしい税務救済サービスへ誘導しようとするものです。
以下は、匿名化されたScam Guardユーザーから提供された最近のボイスメールの例2件の文字起こしです。これらは、これらの詐欺がどのように行われるかを示しています。
スクリプト：異なる名称、類似したプレイブック
ボイスメール #1
「こちらは<REDACTED_NAME>です。3月3日に税務解決支援センターの適格性支援・審査部門からお電話しています。あなたのアカウントが現在活動中の確認審査中であるためにお電話しています。この評価期間が継続している間は、あなたの状況を確認する機会がまだあります。簡単にするために、私たちは負荷のない直接の独有な検証ラインを提供しており、明確で正確な情報へのすぐにアクセスが可能です。この検証ステップは簡潔で、現在の適格性と利用可能なオプションの決定に厳密に焦点を当てています。888-919-9743に折り返し電話してください。もう一度、888-919-9743です。このメッセージがエラーで届いた場合は、折り返し電話して3を押して削除してください」
特徴：
- 「税務解決支援センターの適格性支援・審査部門」からのものと称している。
- 「アカウントは現在、確認審査中です」と表示されます。
- 「直接的な独自検証ライン」を提供します。
- 「評価期間が継続している」間に迅速な行動を促す。
- 折り返し電話用の番号とオプトアウト（拒否）の選択肢を提供します。
ボイスメール #2
「こちらは専門税務士事務所の<REDACTED_NAME>です。今日は火曜日の3月3日です。未納税金と申告漏れについてのフォローアップのためにお電話しています。これがあなたに連絡するための唯一の試みかもしれず、限定期間で利用可能な新しい解決プログラムがあるため、今日ぜひお電話していただくことを強くお勧めします。これはより大きく永続的な問題になる前に新たなスタートを切る最大のチャンスです。今日8338204216に折り返し電話してください。もう一度8338204216です。既にこの問題を解決されている場合は、このメッセージを無視するか、発信者番号表示に表示されている番号に折り返し電話してオプトアウトしてください。ありがとうございます。エラーで到達した場合、または将来の連絡を停止したい場合は、今すぐ8を押すと、将来の連絡から削除されます。ありがとうございます。お力になれることを楽しみにしております。」
特徴：
- 「専門税務士」と称する
- 参照「未納税金および未提出申告書」
- 「これがあなたへの唯一の連絡手段となる可能性があります」と警告する。
- 期間限定で提供される新たな解決プログラムについて言及しています。
- 折り返し電話番号とオプトアウトの手順を提供します。
これらの自動音声電話に共通する点
表現はわずかに異なるものの、構造と心理的戦術はほぼ同一である。
両方のメッセージは、一般的でありながら権威ある言葉遣いを使用している：
- 「資格審査支援部」
- 「税務解決支援センター」
- 「専門税務アソシエイト」
これらの名称は正当に聞こえますが、特定の確認可能な企業を特定するものではありません。詐欺師はしばしば、実質的な詳細を提供せずに信頼性を装うため、機関的な響きのある表現に頼ります。
両方のメッセージとも、漠然とした「アカウント」の問題に言及しているが、どちらのボイスメールにも以下は言及されていない：
- あなたの名前
- 特定の課税年度
- 事件番号
- IRSのような有名な機関
代わりに、彼らは以下を参照している：
- 「能動的確認レビュー」
- 「未納税金と申告漏れ」
- 「資格要件と利用可能な選択肢」
この曖昧さは意図的なものです。実際の税務状況にかかわらず、同じ自動音声通話の台本で何千人もの人々をターゲットにできるためです。
詐欺では常に「緊急性」が用いられます。どちらの電話も、相手を急いで行動させようとします：
- 「この評価期間が継続している間は、まだ機会があります。」
- 「これがあなたと連絡を取る唯一の機会かもしれません。」
- 期間限定解決プログラム
- 「今すぐお電話ください」
緊急性を演出すると、相手が立ち止まって電話番号を調べたり、信頼できる情報源に確認したりする可能性が低くなる。
2通目のボイスメールには「より深刻で恒久的な問題になる前に新たなスタートを切る」という約束が含まれている。これは恐怖（恒久的な問題）と希望（新たなスタート）を組み合わせた典型的な感情的な誘い文句であり、衝動的な折り返し電話を促す可能性がある。
両方のメッセージは、公式ウェブサイトや確立された連絡方法を参照するのではなく、受信者に直接の電話番号への電話を促しています。IRSを含む正当な税務機関は、不審な自動音声電話で連絡を取り、すぐに折り返し電話するよう求めることは決してありません。
両方のスクリプトには次のような指示が含まれています：
- 「削除するには3を押してください。」
- 「今すぐ8を押すと、あなたは削除されます。」
- 発信者番号表示に表示されている番号に折り返し電話をかけて、オプトアウトしてください。
これらのオプトアウト機能は、コンプライアンスと正当性の幻想を生み出します。実際には、番号を押すか折り返し電話することで電話番号が有効であることを確認でき、これがさらなる詐欺電話につながる可能性があります。
安全に過ごすには
詐欺電話を見分ける方法を知ることは重要な一歩です。そこで、注意すべき主な危険信号をいくつかご紹介します：
- パーソナライズなし
- あいまいな機関名
- 即座に行動する圧力
- 機会を逃す恐れ
- 検証なき救済の約束
- ランダムな800/833/888番号への折り返し電話の手順
- ロボット的あるいは高度に台本化された口調
メッセージがこれらの条件のいずれか一つでも当てはまる場合、そのメッセージは正当なものではない可能性が非常に高いです。
- 電話番号をダイヤルする前に、公式サイトに直接アクセスして確認してください。
- 不審な電話やメールには注意してください。特に「すぐに対応してください」と促すものには警戒が必要です。政府機関が突然電話をかけてきて、機密性の高い個人情報や金融情報を要求することはありません。
- 銀行口座、クレジットカード、社会保障番号などの機密性の高い個人情報は、未確認の経路で提供しないでください。代わりに、オンラインアカウントやIRS.gov上の他のアプリケーションなど、安全な方法をご利用ください。
- 詐欺をIRSに通報し、他の人を助けましょう。
脅威を報告するだけでなく、お客様のデジタルアイデンティティ全体を保護します
サイバーセキュリティリスクは見出し以上の広がりを決して許さない。本人確認保護サービスを活用し、あなたとご家族の個人情報を守りましょう。
