Microsoftは、Windows Hardware Programから最近サスペンドされたアカウントへのアクセスを再度取得するために開発者を支援する迅速化されたプロセスを公開しました。これは、警告なしにロックアウトされたという広範な苦情を受けたものです。
先週、同社は WireGuard、VeraCrypt、MemTest86、Windscribe などの広く使用されているツールの Windows ドライバと更新プログラムを公開するために使用される Windows Hardware Developer アカウントをサスペンドしました。
これらのサスペンドにより、開発者は新しい Windows ビルドとセキュリティパッチのリリースができなくなり、脆弱性への対応に遅延が生じる可能性があるという懸念が生じました。
VeraCrypt 開発者の Mounir Idrassi は、彼のアカウントが警告なしに終了されたこと、そして人間のサポート代表者に連絡することができず、Windows 更新プログラムを公開することができなかったことを述べました。WireGuard メンテナーの Jason A. Donenfeld およびその他の人々は、長くて不明確なアピール処理に直面しながらロックアウトされたという同様の経験を報告しました。
多くの開発者が X でサスペンドについて報告した後、Microsoft バイスプレジデントの Scott Hanselman は、アカウントが Windows Hardware Program での身元確認の完了に失敗したためにサスペンドされたこと、そして同社は 2025 年 10 月以来、パートナーにこの要件についてメールを送信していたと述べました。
Microsoft は Windows Hardware Program に身元確認を要求しています。これは、開発者がカーネルレベルのドライバに署名して配布することができるため、これらは高い権限で実行され、過去の攻撃で 脅威アクターに悪用されているからです。
しかし、多くの開発者は、サスペンドされる前に、メールを含むいかなる事前通知も受け取っていなかったと主張しました。
Hanselman および Microsoft の他のスタッフがアカウントの再有効化に取り組んでいる一方で、Microsoft は昨日、サスペンドされたアカウントの再有効化を迅速化する一時的なプロセスを導入しました。
「お客様からのご意見をお聞きしました。アカウント確認後にアカウントがサスペンドされたパートナーの一部が、Hardware Dev Center（HDC）へのアクセスを再度取得するのに困難を抱えていることを知っています。」と Microsoft のアドバイザリの新しいアップデートに記載されています。
「Windows エコシステムのセキュリティ保護は引き続き最優先事項であり、未解決のコンプライアンス要件を解決できるパートナーの再有効化エクスペリエンスを加速するための一時的なプロセスを追加しています。」
新しいプロセスの下では、開発者はアカウントを再有効化する最速の方法として、Hardware Program を通じてサポート ケースを開くよう指示されています。
リクエストには、Hardware Dev Center へのアクセスがどのように使用されるかを説明する明確なビジネス上の正当な理由を含める必要があります。Microsoft は、再有効化されると、フルアクセスが復元される前に、すべての未解決のコンプライアンス要件をまだ解決する必要があると述べています。
同社はまた、開発者がサポート ワークフローで報告した問題に対処しました。チケットを送信するときに正しいアカウントでサインインしていることを確認し、自動化されたサポートが失敗した場合に Copilot にチケットを作成するように促し続けるようにパートナーにアドバイスしました。
標準的なチャネルを通じてリクエストを送信できない人のために、Microsoft はプロセスを開始するために代替サポート連絡先を提供しました。
Microsoft はこの加速化されたプロセスがどのくらいの期間有効に保たれるかについては述べていないため、影響を受ける開発者は迅速に行動するようにアドバイスされています。
