
通話追跡・分析企業の2人の元経営幹部は、世界中の個人に被害を与えた多年にわたるテックサポート詐欺スキームを隠蔽した罪で有罪を認めた。
マイアミ(フロリダ州)出身の元CEO アダム・ヤング氏とラスベガス(ネバダ州)出身の元CSO ハリソン・ゲヴィルツ氏は、重罪の隠匿罪で有罪を認めた。この罪は最大3年の連邦刑務所刑、最大25万ドルの罰金、またはその両方を最大刑として、6月16日に判決が予定されている。
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これらのスキームの背後にある詐欺師たちは、ユーザーのコンピューター上に欺瞞的なポップアップ広告を配置し、システムがマルウェアに感染していると虚偽を述べ、被害者をコールセンターのエージェントに誘導した。エージェントは架空の技術サービスのために数百ドルを要求し、場合によってはマイクロソフトとアップルになりすましていた。
詐欺師の中には、被害者のコンピューターにリモートアクセスし、場合によっては個人情報と財務情報を盗んで、被害者の許可なく資金を引き出した者もいると報告されている。
ヤング氏とゲヴィルツ氏は、自社の顧客の一部が詐欺スキームに関与していることを知っていたが、法執行当局に報告しなかった。代わりに、検察は2人の被告が顧客に対して、大量の回転する電話番号プールを使用して苦情を減らしアカウント終了を防ぐよう助言したと主張している。
また、詐欺に関与していることを知っていたビジネスに対してサービスをマーケティングするよう自社の営業スタッフに指示し、時には詐欺師同士を紹介してコールを売買させた。
「この有名な通話追跡・分析会社のCEOとCSOが行ったことは、全く悪質です」とFBIボストン支部長のテッド・E・ドックス特別捜査官は述べた。
「彼ら自身の認めから、彼らは国内外のテレマーケティングおよびテックサポート詐欺師から故意に利益を得た。その詐欺師たちは高齢者を狙い、弱い立場の人々を搾取し、被害者の人生の貯蓄と心の平安を奪った。すべての詐欺的な電話の背後には、恐れ、屈辱感、または経済的に崩壊した実在の人物がいた。」
ヤング氏とゲヴィルツ氏は2016年から2022年4月まで、チュニジアでコールセンターを所有・運営していた。そこで、従業員の一部がテックサポート詐欺に関与していた。これは、侵害されたリンク経由で被害者のコンピューターに詐欺的にアクセスし、公式の技術サポートサービスになりすまし、虚偽の請求書を送信するものであった。
2024年8月、テックサポート詐欺スキームの指導者は、米国とカナダの少なくとも6,500人の高齢者から600万ドル以上を集めた後、7年の懲役刑を言い渡された。
FBIの2025年インターネット犯罪報告書によると、FBIのインターネット犯罪苦情センター(IC3)が2025年に受け取った約48,000件の苦情から収集されたデータに基づくと、米国人は昨年テックサポート詐欺により少なくとも21億ドルを失った。
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