Microsoftは、LGのモニターアプリインストーラーを通じて配信されていた無許可のMcAfee宣伝ポップアップについて、LGがこれを無効化することに同意したと明らかにしました。これは、同ソフトウェアがWindows Updateを通じて何の断りもなくインストールされているとして、利用者から苦情が相次いだことを受けたものです。
この問題は、Redditユーザーのmags_smash氏が報告したことから発覚しました。同氏によると、LG UltraGearモニターを3台接続したところ、Windows Updateが「LG Monitor App Installer」を勝手にインストールし、その直後に何の同意画面もなくMcAfeeの試用版ポップアップが表示されたとのことです。
Windowsの信頼性モニターとイベントビューアーのログでは、このインストールが利用者による意図的な操作ではなく、Windows Updateのバックグラウンドプロセスに起因することが確認されています。
この問題は、価格1,200ドルのLG UltraGear 34GX900A-Bモニターで同じ動作を再現できたことで注目を集め、連続32回の起動サイクルのうち31回でMcAfeeのポップアップが表示される結果となりました。
同アプリ自体の変更履歴には、McAfeeが最近のアップデートに「追加アプリ」として同梱されていることが記載されており、30日間の無料試用版の宣伝文句も併記されていました。これは、インストールには明示的な同意が必要だとする後のLG側の主張と矛盾しています。
世間の反発により、LG Monitor App Installerの評価は星1つにまで落ち込み、その後さらに問題が拡大しました。
この苦情がMicrosoftのWindows部門トップにまで届いたのは、Epic Games CEOのTim Sweeney氏が2026年7月19日、Windows and Devices部門のEVPであるPavan Davuluri氏をタグ付けし、「任意のハードウェア」でこの現象が発生しているとの報告を指摘したことがきっかけでした。
Davuluri氏は数時間以内に反応し、自身のチームが調査していることを認め、7月22日までにMicrosoftはLGと連絡を取り、修正に向けた対応を確保しました。
Davuluri氏は公式声明で次のように述べています。「この件を報告してくださったことに改めて感謝します。私たちはLGのチームと連絡を取り、当面の対応として、彼らはアプリからMcAfeeのポップアップを無効化することに同意しました。両社共通のお客様によりよい体験を提供するという共通目標に向けて協力してくれたLGに感謝します。私たちはエコシステムパートナーとともに、この点の改善を続けていきます」
LGは別途声明を発表し、「McAfeeは自動的にインストールされることはなく、利用者の明示的な同意なしにインストールされることは決してありません」と主張し、責任の所在をMicrosoftの公式Windows配布プロセスに求めました。同社によれば、このプロセスには「McAfeeがオプションとして含まれていた」とのことです。しかし、この説明は利用者が記録した証拠やアプリ自体の変更履歴の記載内容と矛盾しています。
今回の一件は、ハードウェアが接続された際にOEMが自動的に付属アプリを配信できてしまうWindowsのデバイスメタデータの仕組みを浮き彫りにしました。Microsoft自身の開発者向けドキュメントでも、この仕組みが利用者を著しく混乱させ、アプリへの信頼を損なう恐れがあると警告されています。
同様のブートストラップ動作は他の周辺機器ベンダーでも確認されており、たとえばRazerのカメラドライバーが同じ経路を通じて同社のSynapseソフトウェアを読み込ませるケースがあります。このことは、今回の件がOEM特有の孤立した事例ではないことを示しています。
なお、macOSには、接続された周辺機器がApp Storeのインストールを引き起こすような同等の仕組みは存在しません。
Microsoftはこれまで、Windows Defenderがすでに完全な保護機能一式を提供しているため、大半のWindows 11ユーザーはサードパーティ製のウイルス対策ソフトを必要としないと述べてきましたが、同社は自社の「Defenderで十分」という記述をひっそりと削除しています。
OEMプリインストールソフトの動向を追跡するPavan Davuluri氏は、今回のように公になってから1週間程度という速さで解決に至ったのは、付属ソフトウェアの配布をめぐるベンダー間の商業的な争いとしては異例だと指摘しています。
SOC調査の死角を減らし、ANY.RUNで脅威を早期に封じ込めることで、対応コストと業務への支障を軽減しましょう。
翻訳元: https://cyberpress.org/microsoft-gets-lg-to-disable-mcafee-pop-ups/