Microsoftは、2026年8月のWindowsアップデート適用後にゲームがクラッシュしたり起動できなくなったりする問題が続いている件について、RGB照明機能を備えた周辺機器が原因である可能性があると発表しました。
Microsoftが説明したように、水曜日に調査中であることを確認したこの既知の問題は、Windows 11 24H2および25H2を実行しているシステム上で、ARC Raiders、MARVEL Tōkon: Fighting Souls、The Finalsといったゲームに影響を及ぼしています。
「2026年8月11日以降にリリースされたWindowsアップデート（KB5121003)を適用した後、ゲームが正常に実行できなくなったという報告をMicrosoftは受け取っています」と、MicrosoftはWindowsリリースヘルスダッシュボードで述べています。
影響を受けたPCでは、ゲームのフリーズ、「EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION」エラー、さらには予期しないシステム再起動もユーザーから報告されています。
木曜日の更新情報の中でMicrosoftは、このゲーム関連の不具合が、影響を受けたWindowsシステム上でRGBデバイスによってインストールされたドライバーやコンポーネントに起因する可能性があると述べました。
「継続中の調査により、この問題はRGB照明機能を備えた周辺機器または内蔵デバイスコンポーネントに関連していることが示されています。こうしたデバイスは、inpoutx64に類似したファイル名を持つドライバーやコードコンポーネントをインストールする場合があります。これらのドライバーが確認されたシステムでは、特定のゲームを起動することでこの問題が発生します」と同社は説明しています。
「現在、これらのRGBコンポーネントと、この問題を引き起こすゲームとの関連性について解明を進めています。詳しい情報が判明次第、改めてお知らせします」
ゲーム開発元が非公式の回避策を公開
ARC RaidersとThe Finalsを手がけるスウェーデンのゲーム開発会社Embark Studiosも、これらの問題はinpoutx64.sysが原因であるとしつつ、その根本原因はWindowsカーネルドライバーに加えられた変更にあると付け加えました。
「直近のWindowsアップデート（KB5121003）以降、一部のプレイヤーに影響を及ぼしているクラッシュを認識しています。これはinpoutx64.sysというファイルに関連するクラッシュで、このファイルはWindowsアップデートによって変更されました」と、Embarkは月曜日に述べています。
Microsoftが正式な修正を提供するまでの間、Embarkは複数の手順から成る暫定的な回避策を公開しました。この方法では、ユーザー自身がサービスを削除し、Windowsのドライバーフォルダーからinpoutx64ファイルを取り除く必要があります。
Microsoftがゲームのパフォーマンスや安定性に関する問題への対応を迫られたのは、これが初めてではありません。例えば2024年10月には、Asphalt 8のクラッシュやEasy Anti-Cheatのブルースクリーンを引き起こしていたWindows 24H2へのアップグレードをMicrosoftはブロックしました。
2025年1月にも、Windows 11 24H2搭載デバイス上で一部のゲームを不具合に陥らせていたAuto HDR機能のバグを修正した後、同社は互換性ブロックを解除しました。
昨年の初め頃にも、Asphalt 8: Airborne、Assassin’s Creed、Star Wars Outlaws、Avatar: Frontiers of Pandoraのプレイヤーが自分のデバイスを最新版Windowsにアップグレードできない状態にしていた複数のアップグレードブロックも、Microsoftは解除しています。
