Microsoftは、2026年8月のPatch Tuesday以降にリリースされた更新プログラムをインストールした後、TeamsとOutlookが起動できなくなる不具合を修正しました。
同社は先週、この既知の問題がWindows 11 24H2以降を搭載したARMベースのWindowsデバイス(Surface Pro 11やSurface Laptop 7など)で、Microsoft Storeの更新プログラムを未インストールのユーザーに影響することを確認しています。
Microsoftの説明によると、Windowsのリリースヘルス情報では次のように述べられています。「2026年8月11日以降にリリースされたWindowsセキュリティ更新プログラム(KB5121003)をインストールすると、Surface Pro 11やSurface Laptop 7などのARMベースデバイスで、Microsoft Teamsおよび新しいOutlook for Windowsが起動しなかったり、予期せず終了したりする場合があります」
「従来版のOutlook、Word、Excel、その他のアプリケーションについては、影響を受けることは確認されていません。この問題は、Microsoft Storeの更新プログラムをまだ一つもインストールしていない、新規または再イメージ直後のPCで発生する可能性が最も高くなっています」
Microsoftは根本原因についてはまだ明らかにしていませんが、当面の回避策として、Copilot+ PCでAIを使ったゲームプレイの滑らかさを実現するAuto Super Resolution Packageを更新するよう、影響を受けるユーザーに推奨しています。
Patch Tuesdayの累積更新プログラムで修正
Microsoftは火曜夜、2026年9月のPatch Tuesday累積更新プログラムをリリースした後、KB5124012でこの不具合をすでに修正済みであるとし、ユーザーにデバイスの更新を呼びかけています。
「この問題は、2026年9月8日にリリースされたWindows更新プログラム(KB5124012)、およびそれ以降にリリースされた更新プログラムで解決されています」と同社は述べています。「お使いのデバイス向けの最新の更新プログラムには、今回の問題解決を含む重要な改善が含まれているため、インストールすることを推奨します」
これは、8月にリリースされたWindows更新プログラムに起因する一連の既知の問題の中で最新のものです。Microsoftは8月24日にも、2026年8月版の.NET Framework更新プログラムが、Windows Presentation Foundation(WPF)UIフレームワークを使用するアプリで印刷とPDFエクスポートを機能しなくしていることを確認していました。
その数日後には、Windows 11システムで「EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION」エラーとともにゲームの不具合やシステムクラッシュを引き起こしていた、RGBライティング内蔵の周辺機器が原因の不具合に対する修正プログラムの展開を開始しました。
Microsoftは、先月リリースされた更新プログラムをインストールした後に表示される、Microsoft Defender Antivirusが無効化されたとする警告についても、無視するようユーザーに呼びかけていました。
今週にはMicrosoftはまた、2026年8月のプレビュー更新プログラムKB5120998をインストールした一部のWindows 11システムで、カスタムのマウス設定やWindowsデスクトップ設定が消去されてしまう既知の問題も解決しています。
