Microsoftは、2026年10月のWindows Serverセキュリティ更新プログラムを適用した後にExchange Serverシステムで発生していた、Outlookのサインイン障害とメール配信障害を修正しました。
Microsoftは10月中旬に、この既知の問題を認めていました。Windows Server 2019以降を実行するシステムに最新の更新プログラムを適用した後、メールにアクセスできない、あるいはOutlookにサインインできないといった問題が発生していたといいます。
当時の説明によると、サインインとメールフローの問題の原因は、2026年10月の更新プログラムで導入された新しい既定の制限です。この制限は、Endpoint Mapperがエンドポイント検索（Endpoint Lookup）呼び出しを処理する際に使用するメモリ量に適用されます。
Microsoftは当時、次のように説明していました。「2026年10月のWindowsセキュリティ更新プログラム[..]をインストールした後、一部のオンプレミスExchangeサーバーでは、メールへのアクセスや送信に問題が生じる可能性があります。Outlook on the web（OWA）にサインインできなくなる場合や、Outlookから送信したメールが送信トレイに残ったまま配信されない場合があります。さらに、メールボックスのレプリケーション中に、Exchangeがメールボックスにアクセスできなくなる可能性もあります」
Microsoftは、問題を解説した別のブログ記事で、次のように付け加えています。「これらの更新プログラムをインストールしても、すべてのExchangeサーバーが同じように影響を受けるわけではありません。影響の深刻度や現れるまでの速さは、Exchangeサーバーの負荷によって異なります。問題がまったく発生しないサーバーもあるでしょう」
一方でMicrosoftは、Outlook on the web（OWA）に関するこの既知の問題は、2026年10月のExchange Serverセキュリティ更新プログラムとは関係がないと説明しました。そのうえで、顧客に対しては、これらの更新プログラムをアンインストールしないよう呼びかけています。
11月の月例パッチ（Patch Tuesday）で修正
MicrosoftはWindowsリリース正常性ダッシュボードの新たな更新で、2026年11月のPatch Tuesday更新プログラム（KB5131080およびKB5131090）でこの既知の問題に対処したと発表しました。影響を受けるすべてのシステムに、これらを適用するよう推奨しています。
今月の累積更新プログラムをすぐに展開できない場合に備え、Microsoftは一時的な回避策も公開しました。この回避策を使えば問題を解消できる見込みですが、影響を受けるExchange Serverシステムでレジストリキーを変更する必要があります。
IT管理者は、Exchange Server上で管理者権限のコマンドプロンプトから次のコマンドを実行します。これにより、エンドポイント検索呼び出しの最大数と、Endpoint Mapperが使用できるメモリ量が引き上げられます。実行後は、デバイスを再起動してください。
reg add "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Rpc" /v EpmapSavedContextCap /t REG_DWORD /d 65536 /fシステムの再起動後、管理者はExchange環境を監視し、問題が再発した場合はEndpoint Mapperのメモリ上限をさらに引き上げる必要があります。
