Microsoftは、10月のプレビュー更新プログラムを適用したWindows 11システムで、2026年11月のセキュリティ更新プログラムのインストールに失敗するとの報告を事実と認めました。
これに先立ち、KB5132061の更新プログラムがインストールに失敗するという報告が広く寄せられていました。影響を受けたユーザーは、インストールの途中で処理が停止し、その後エラー0x800f0989または0x800f0993が表示されると訴えています。
Microsoftは、BleepingComputerが確認したサービス更新情報の中で、次のように説明しています。「2026年11月のWindowsセキュリティ更新プログラム（上記の元のKB）をインストールしようとした際、一部のデバイスでインストールを完了できない場合があります。影響を受けたデバイスでは、更新プログラムのインストールが繰り返し試行されるか、エラーコード0x80070306、0x800f0989、0x800f0993が表示されることがあります」
「この問題は、2026年10月のセキュリティ以外のプレビュー更新プログラム（KB5127936）をインストールした一部のデバイスに影響します。2026年10月のセキュリティ以外のプレビュー更新プログラムをインストールしていないデバイスは影響を受けません」
Microsoftはさら、IT管理者に対し、影響を受けたすべての顧客でインストールの問題は金曜日の朝までに自動的に解消されると伝えました。エンドユーザーが修正を受け取るために必要な操作はないということです。
同社は「影響を受けたすべてのデバイスは、2026年11月11日午前10時（米太平洋時間）から24～48時間以内に修復されるはずです。デバイスが修復を受け取ると、Windows Update経由で2026年11月のセキュリティ更新プログラムが自動的にダウンロードされ、インストールされます」と述べています。
また、48時間が経過してもインストールの問題の報告が続く場合は、Microsoftサポートに連絡するよう管理者に呼びかけています。
Microsoftが年初からWindows更新プログラムのインストール問題に対応を迫られたのは、今回が初めてではありません。3月には、インストール時に0x80073712エラーが発生したため、不具合のあるWindows 11のセキュリティ以外のプレビュー更新プログラム（KB5079391）を取り下げました。
5月にも、2026年5月のWindows 11セキュリティ更新プログラム（KB5089549）の展開時に発生したインストール失敗と0x800f0922エラーを修正しています。
さらに最近の6月には、Windows 11 24H2または25H2にアップグレードした一部のWindowsデバイスで、0x80073712または0x800f0993エラーが表示され、最新の月例更新プログラムのインストールで問題が発生する可能性があると、Microsoftがユーザーに警告しました。
