Kaseyaは、Kaseya Intelligenceによって駆動されるエージェント型IT管理プラットフォームを発表しました。IT運用、サイバーセキュリティ、およびレジリエンス全体にわたる統一されたデータを、チケットを自動的にトリアージし、脅威を封じ込め、バックアップを検証し、ワークフローを最適化する実行レイヤーと組み合わせています。
これが根本的なアーキテクチャの違いです。大手ベンダーはすべてAIを追加していますが、断片的なデータと分断されたツール上で実行される場合、より少ない仕事ではなく、より多くの仕事を生み出す不正確な推奨事項が生成されることがよくあります。
Kaseyaは、エンドポイント、ヘルプデスク、セキュリティ運用、およびバックアップインフラストラクチャ全体のデータを統一し、単一のプラットフォームからすべてのシステムにまたがって実行する機能を備えています。その結果は、単なるインテリジェンスではなく、正確で自律的なアクションです。
「業界は、分断されたツールに付け足されたAI機能をもう1つ必要としていません」と、KaseyaのCEOであるラニア・スッカルは述べました。「MSPとITチームが必要とするのは、彼らの業務を実行するプラットフォーム—あらゆるシステムを見渡し、コンテキストを理解し、自律的に行動するプラットフォームです。それが私たちが構築したものです。Kaseya Intelligenceはエンジンです。プラットフォームはオペレーティングシステムです。そして結果は、IT自身が管理するものです。」
Kaseya Intelligenceはプラットフォームの中核にあるエンジンで、10億件以上のヘルプデスクチケット、3エクサバイトのバックアップデータ、および1,700万の管理対象エンドポイントに基づいて構築されています。これは汎用的なAIレイヤーではありません。実世界のデータで訓練された目的に特化したシステムです。
データだけでは不十分です。重要なのは、AIが決定を下した後に何が起こるかです。Kaseyaのプラットフォームは、アクションを実行し、結果を検証し、そこから学ぶことで、ループを閉じます。これはAI機能としてのAIとオペレーティングシステムとしてのAIの違いです。
プラットフォームのビジョンは、本日Kaseya Connect Globalで発表された3つの主要リリースすべてで既に提供されています：
エージェント型デジタル専門家
Intelligenceによって駆動されるサービス配信レイヤー。Kaseyaは、高容量のIT業務を自律的に処理するAI駆動型デジタル専門家を導入しました。まず、チケットトリアージから始まり、チケットを高精度で自動的に分類およびルーティングし、エラーを削減し、解決を加速します。
「現在、チケットの20～30%が正しく分類されていません」と、Advisor ICTのビジネスユニットディレクターであるクース・リヒテンベルクは述べました。「これは請求の不正確さを含むあらゆる種類の下流の問題を生み出します。初期テストで見られているものから、チケットトリアージデジタル専門家がこれらのエラーの最大80%を排除すると信じています。これは私たちにとって大きな意味があります。」
統一されたサイバーレジリエンス
Kaseyaは、オンプレミス、SaaS、Endpoint、およびCloudバックアップを単一の統合ポータルに統一し、技術者が分断されたベンダー全体で復旧を管理することを強制する断片化したツールの蔓延を排除しました。Kaseya Intelligenceによって駆動される統一されたサイバーレジリエンスポータルは、接続されたワークフローとインテリジェントな優先順位付けを通じて実行可能な洞察を提供し、99.9%を超える精度でAI駆動のスクリーンショット検証を提供し、FIPS機能とFedRAMP対応を含むコンプライアンス対象を提供します。
対象はクラウドと仮想化全体でさらに拡大しています。Azure Filesサポートは現在一般提供されており、Azure VM保護をファイル共有と非構造化データに拡張し、パートナーに単一クラウド環境を超えて重要なAzureワークロードを保護するコスト効率的な方法を提供しています。エージェントレスHyper-Vバックアップは2026年6月に続き、デプロイまたは保守する個別のエージェントなしに仮想マシンを保護します。
Kaseya SIEM
Kaseya SIEMは現在一般提供されており、従来のSIEMプラットフォームの複雑さとコストなしにMSPとITチームにエンタープライズグレードのセキュリティ運用を提供する目的に特化したソリューションです。エンドポイント、ネットワーク、クラウド、アイデンティティ、およびメール全体のテレメトリを統一し、60以上のデータソースからの信号を関連付けて、完全な攻撃サーフェス全体の脅威を検出および対応します。
専任のセキュリティエンジニアを必要とするSIEM、またはコントロールを制限するマネージドのみの提供とは異なり、Kaseya SIEMはIT チームにエンタープライズグレードのスタッフなしでエンタープライズグレードの検出を提供します。交差表面の関連付けは、技術者に専門家が解析する必要のないインターフェイスで攻撃画像を示します。
自動対応は数分以内に脅威を封じ込め、アラートを人間に跳ね返す代わりに、システム全体で機能します。調整可能な検出がノイズを削減し、400日のログ保持がすぐにコンプライアンスをカバーします。社内でSOCを実行しないことを好む顧客向けに、Kaseya Intelligenceによって加速された24時間年中無休のセキュリティ専門家チームが、構築する負担なしに専任SOCの対象を提供します。
翻訳元: https://www.helpnetsecurity.com/2026/04/29/kaseya-agentic-it-management-platform/
